成就你一生的第一反应.pptx

成就你一生的第一反应什么是第一反应 张三哎 所谓“第一反应”，并非我们遭遇一个刺激后的第一个反应，也不是那个本能的、自我保护的、原始的反应；“第一反应”是那个经过加工处理后的反应，不仅包含着自己的职业判断、未来理想以及价值体现，还包括着智慧和感悟，是众多可供选择的反应中那个正确的、科学的、最好的反应。 　 第一反应 　 1、肯定的第一反应 2、正面的第一反应 3、信任的第一反应 4、绝不抱怨的第一反应 5、勇于承担责任的第一反应 6、积极主动的第一反应 7、追求最佳的第一反应 如果你做出的反应是否定反应，你就已经选择了失败，因为这些假设本来就是失败者的护身符如果你做出的反应是肯定反应，你就会以必胜的心态去面对工作否定的第一反应肯定的第一反应面对一项复杂而有难度的任务，当事人做出的反应是“不可能”、“做不到”、“完不成”、“我不行”、“ 怎么可能”、“这不是开玩笑吧”面对一项复杂而有难度的任务，当事人做出的反应是： “我可以，没有问题！”“让我来试试！”“让我来想想办法！”“等我的好消息！”否定 肯定 否定VS肯定的第一反应 正面的第一反应，不仅能够给别人以信心和勇气，帮助他们面对困难和麻烦；而且还能帮助我们建立融洽和谐的工作关系，而舒畅的沟通更利于互通信息和资源如果持有负面的反应，除了给当事人带来一时快感之外，其他的并不能带来更多好处，“负面反应”不仅会打击对方的信心和士气，而且容易导致严重的冲突负面的第一反应正面的第一反应能站在正面的立场，多给别人以关注、肯定和赞赏： 主管可能总是挑剔、找茬，但他能给予我及时的指导与帮助，真心帮我成长总是关注别人的缺点和不足比如： 主管特别挑剔，整天就知道挑毛病，净没事儿找事儿；负面 正面 负面VS正面的第一反应 信任可以让我们更好地跟同事上司相处，信任像润滑剂，可以让我们更加和谐融洽。每个人都希望自己能够工作在一个充满信任的环境里工作怀疑可能会使得我们失去同事的协作和支持；怀疑可能降低上司对我们的信任，因为怀疑而失去很多提升的机会；怀疑可能会使得团队气氛紧张和士气低落怀疑的第一反应信任的第一反应就是能够站在信任的角度，对待自己的上司、下属和同事：尽管出了麻烦，但我相信你也很痛苦，也不想看到这样的结果；对上司、同事的初衷、能力、信心等持有怀疑和不信任的观点： 当部门有新人加入的时候，“排异心理”使得你怀疑地说“这个人行吗”怀疑 信任 怀疑VS信任的第一反应 当我们注意或发现某一问题的时候，第一反应应该是这个问题应该怎样面对和解决掉抱怨除缓解一些压力外，并不能解决任何实质问题，抱怨不能让那些棘手、麻烦的问题消失掉；他们会依然存在，等着我们去面对和解决。抱怨的第一反应绝不抱怨的第一反应面对问题，解决问题：理解团队开会的目的，提出合理化建议就是将自己放在受害者的位置，对公司、团队，或是对上司、同事、客户，或是对产品进行抱怨： 团队怎么总开会啊，让不让人休息啊抱怨 绝不抱怨 抱怨VS绝不抱怨的第一反应 杜鲁门当选美国总统之后，在其白宫的办公室里悬挂着一幅标语：“踢皮球到此为止。”这就是勇于承担责任的第一反应。相互推卸责任只能延误解决时间，并致使各种关系处于不稳定中，问题不能及时解决掉反而衍生出其他矛盾。 逃避责任的第一反应勇于承担责任的第一反应职场需要勇于动承担责任的第一反应：团队最后差多少业绩，我来扛 就是当某项工作的进展遇到麻烦或者结果不符合要求，首先把自己剥离出来，把责任全部推给别人： 这主要是某某的原因，这事儿是由他办的逃避责任 勇于承担责任 逃避责任VS勇于承担责任的第一反应 2个字：行动以演员乃至主角的身份参与剧情的发展，积极主动地参与故事的演绎和进展。被动的反应使人看上去像个怨妇，会疏远关系、降低信任，破坏氛围。被动的第一反应积极主动的第一反应对待各种工作事务，不要再等待、徘徊、犹豫，而是积极行动起来，采取各种主动的动作，去适应和应对：主动找主管交流遇到的困难，请主管帮你分析录音或客户 以一种看客的身份出现在职场中，静静地等待各种事件的发生、发展与终结，这一切好像与自己无关： 为什么他们不来关注我的工作，不理解我的难处；被动 积极主动 被动VS积极主动的第一反应 职场的成功都是由众多优秀而璀璨的表现所累积起来的；而优秀与璀璨都是追求最佳的“副产品”。追求最佳，可以成就我们的一生。敷衍的反应，是职场成功的“恶性肿瘤”会被认为是一个不值得信赖和托付重任的人，最终可能是没人愿意与其合作共事。敷衍的第一反应追求最佳的第一反应用最高、最好的标准要求自己，力争达到最佳和完美；即便是琐碎的、日常的工作，也要做到让上司惊喜：即便是面对日常报表这样的琐事，也要发挥自己的才智做到与众不同以最低的标准要求自己，追求简单省力的结果；敷衍了事的消极态度：虽然也参加会议或讨论，更多的却是躲在