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这里的 “灵感”其实是一种潜在的思维，是潜在意识的表现。它并不是个人一般的凭空幻想，而是基于“熟能生巧”的前提，在一定的实践基础之上，突然得到的平时百思不得其解的答案。 通过大量的事实依据进行综合分析，加上个人“灵感”最后达到创新，这就是KJ法的宗旨。 KJ法适用于解决那些需要时间、慢慢解决、不容易解决而又非解决不可的问题。对于要求急需解决、“急于求成”的问题，不适宜于使用KJ法。 1、KJ法的主要用途 认识新事物（新问题、新办法） 理性归纳思想 从现实出发，采取创新式的措施，打破现状 促进协调，统一思想 贯彻上级方针，使上级方针成为下属的主动行为 2、KJ法的主要步骤 ①确定对象：判断对象是否适宜于使用KJ法来解决问题 KJ法适用于解决那些需要时间、慢慢解决、不容易解决而又非解决不可的问题。对于要求急需解决、“急于求成”的问题，不适宜于用KJ法。 ②搜集语言、文字资料：尊重事实，汇集原始思想 ③制作卡片：把搜集到的原始思想写成卡片 ④整理卡片：把自己感觉相似的资料归并在一起，理出新的思路 ⑤卡片集中分类：把同类的卡片集中分类，写出分类卡片 ⑥选择卡片：依据最终目的，选择使用上述卡片。整理思路，写出文章。 搜集资料的方法很多，如直接观察法，“头脑风暴法”（Brain Storming，BS法）、回忆法等。 3、“头脑风暴法” “头脑风暴法”是一种会议形式。主持者一般是非常有经验的人。会议有四条常用原则： ①与会者不分上、下级关系，都有自由、平等的发言机会； ②与会者之间要相互尊重，不得对他人的意见公开批评指责； ③提倡与会者畅所欲言，并且尽量做到“言之能尽”； ④与会者要善于结合别人的意见，提出更新颖、更有效的方案。 “头脑风暴法”有以下三种具体方法 奥斯本智力激励法：通过会议，使与会者互相启发，取长补短，引起创造性设想的连锁反应。与会者一般8－10人，时间30－60分钟。会议要目的明确，会议围绕目的自由发言，提出的最好都是建议，任何人都应避免作出判断性的结论。会议主持人应把所有人的发言都记录成卡片。 默写式智力激励法：适用于习惯默写的人。这种方法也称“653法”，即每次会议由6人参加每人在5分钟内提出3个问题。会议首先明确目的，并对与会者提出的疑问进行解释，然后每人发几张空白卡片，每个人在卡片上写下自己的3个看法，5分钟之后与会者将自己的卡片与他人交换，然后结 合别人卡片的看法，再写下3个看法，这样重复进行6次，最终将会得到6×3×6＝108条建议和看法。 卡片式智力激励法：会前明确议题，每次3－8人参加，时间为60分钟。每人拿50张卡片，另有200张卡片备用。开始10分钟，每个人对会议的看法、意见写在卡片上，每一条写一张卡片。然后用30分钟的时间进行交流发表意见，每人每次只读1张卡片，他人受到启发后，可以将新的意见写在备用卡上。最后20分钟，与会者各自交流、讨论思想，提出新的建议。 “头脑风暴法”是在时间有限、气氛紧张的条件下进行的，与会者的大脑会处于一种高度兴奋状态，有利于激励智力，提出新的设想。 四）矩阵图 矩阵图是通过多因素综合思考，探索解决问题的方法。它借助数学中矩阵的形式，把影响问题的各对应因素列成一个矩阵图，然后依据矩阵的特点找出确定关键点的办法。 矩阵图有以下几种类型： L型矩阵图：将一组对应数据用行和 列排列成二元表格形式，如右图中A、 B因素的对应。 A a1 a2 a3 a4 … B b1 b2 b3 b4 … T型矩阵图：由A因素和B因素，B因素和C因素两个L型矩阵图组合起来的一种矩阵图 C … c4 c3 c2 c1 A a1 a2 a3 a4 … B b1 b2 b3 b4 … X型矩阵图：由A和B，B和C、C和D、D和A四个L型矩阵图组合起来的一种矩阵图 … d4 d3 d2 d1 … c4 c3 c2 c1 a1 a2 a3 a4 … b1 b2 b3 b4 … Y型矩阵图：三个L型矩阵图组成的三维空间矩阵图 C型矩阵图：三个L型矩阵图组成的三维立体空间矩阵图 矩阵图的的主要用途 确定系统开发、改进的着手点 应用于产品的质量机能展开 发现制造过程不良品的原因 了解市场与市场的关联性关系，制定产品的市场开发战略 明确项目与相关技术之间的关系 例：某公司为了分析日常管理与销售中出现的滞销现象的原因时，绘制