如何做一名幼儿园中层管理者？ 学习笔记.docxVIP

如何做一名幼儿园中层管理者？（学习 笔记） 一 管理者应具备的基本素质 设定目标，目标明确，做正确的事 1首先自己知道什么是目标，脑子清楚。 2其次，解决好两件事： 员工理解要一致，认同共同价值观。 执著鉴定，不受外界困扰和打击 善于处理人与人之间的关系 1首先是人与己的关系 管理者应该是： 通过别人的劳动，获得成果的人一一做一个大脑 通过使别人成功，而使自己成功的人 2 其次是人与人的关系一一共好、共赢 管理者应该：优势互补，资源整合 管理者的三个任务： 产生成果 形成队伍 发展个人 具有服务意识，服务好员工 精神性服务 科学性服务 保障性服务 善于抓住机遇，把握命运 要知道，它是不是个机遇，有识别和判断的能力与意 识。 要关于抓住它，先下手为强，有不怕失败、敢于冒风 险的胆量和勇气 要善于利用机遇，把机遇最大化，有将机遇转化为事 实的手段和方法。 二管理者的管理方法和艺术 态度决定一切 对待人热情积极的态度。 处理问题及时细致的态度 关心工作完成与关心职工生活的态度 与职工平等互尊互敬的态度 沟通就是生产力 沟通的范围很广：家园，园内，同行 沟通的形式很多：书面，短信，媒体 信息漏斗 你想表达的是100% 实际表达的是80% 别人听到的是6 0% 别人理解的是40% 别人记住的是20% 实际操作的是0% 管理法则的运用 南风法则：温暖胜于严寒，要关心和尊重职工，以她 们为本，