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举例:透过消费心理层面的分析寻找新的有效接触点 从客户细分出发,中国移动创建了针对年轻人的客户品牌—— 但针对15-25岁复杂多样的消费群,什么样的沟通方式更为有效? 举例:从心理层面了解动感地带的目标群 我喜欢的品牌,我会一直使用它 我不喜欢评判别人的生活方式 对我而言,感受到来自周边人的尊重是很重要的 选购物品时,我会仔细阅读包装上的说明 我对待生活的态度很实际 我希望能达到所从事职业的顶峰 倾向性(%) 94.3 85.4 82.9 82.7 79.1 88.1 比例(%) 70.6 58.3 57.6 53.8 53.2 50.3 我希望自己成为有独特风格的人 我喜欢追求富有挑战、新奇和变化的生活 我喜欢购买具有独特风格的产品 如果失去现在的工作,我很自信能很快找到新工作 我喜欢追求流行、时髦与新奇的东西 我经常会很冲动地做些事情 倾向性(%) 159.3 164.5 161.3 156.4 202.8 178.3 比例(%) 87.5 78.7 77.1 71 71.2 54.1 数据来源:中国市场与媒介研究 2003年春季 基于15-64岁的所有人 务实向上型 推广人口:12,574,000 样本量:12,906 品牌意识 注重面子 生活实际 追求个人成就 个性时尚型 推广人口:7,276,000 样本量:6,843 引领时尚 崇尚个性 冲动好玩 探索新奇 占15-25岁人群的63% 占15-25岁人群的37% 数据来源:中国市场与媒介研究 2003年春季 基于15-25岁的所有人 倾向性(%) 电视:昨天 收音机:昨天 户外:上周 报纸:昨天 杂志:上个月 电影院:上个月 网络:上周 务实向上型 个性时尚型 媒介消费量(%) 电视:昨天 户外:上周 网络:上周 杂志:上个月 收音机:昨天 报纸:昨天 电影院:上个月 举例:他们的媒介接触习惯 高到达率媒体 覆盖两类用户 高针对性媒体 个性时尚用户偏爱 比例(%) 97.6 92.4 119.4 101.2 113.1 103.7 188.8 143.8 126.1 98.5 220.4 134.2 170.6 104.2 306.6 211.1 144.1 122.7 225.1 137.9 101.9 79.8 倾向性(%) 数据来源:中国市场与媒介研究 2003年春季 基于15-64岁的所有人 27.6%的个性时尚用户认为”电影广告比电视广告好“。(倾向性:147.7) 44.8%的个性时尚用户”经常去西餐厅就餐”。(倾向性:165.4) 36.4%的个性时尚类用户“更愿意与朋友出去吃饭,而不是在家里与家人吃饭”。(倾向性:143.5) 79.4%的个性时尚用户“喜欢花时间与朋友聊天”。 (倾向性:138.7) 28%的个性时尚类用户认为“卡拉OK是我最喜欢的消遣之一” 。(倾向性:152.9) 举例: 他们经常参加的休闲娱乐活动 新鲜的尝试、不断地挖掘 电影贴片 DVD媒体 与麦当劳联盟 游戏产品融入 与钱柜合作…… 小结 通过消费者作息动线与媒体接触习惯分析,掌握媒体说服的时间与空间。 消费者在接触媒体时的环境与心境也提供说服机会。 基于消费者在不同时段的媒体接触,可根据传播的需求采取“跟随环绕”的媒体策略 如何压倒竞争对手? 方法一: 投入更多费用 方法二: 改善媒体投放 效益 根据竞争态势制订媒体选择 媒体属性距阵图:感性VS理性 感性(强) 理性(强) 户外 电视 电台 报纸 杂志 媒体属性距阵图:影响力VS 表现力 表现力(强) 影响力(强) 户外 电视 电台 报纸 杂志 媒体属性距阵图:权威性VS 影响面 权威性(强) 影响面(广) 电视 电台 报纸 杂志(专业) 媒体属性距阵图:针对性VS 覆盖面 针对性(强) 覆盖面(广) 电视 电台 报纸 杂志(专业) 媒体属性距阵图:传播速度VS 连续性 传播速度(快) 连续性(强) 电视/电台 报纸 杂志 媒体属性距阵图:信息承载力VS 干扰度 信息承载力(强) 干扰度(大) 电视 电台 报纸 杂志 建立在质化而不是量化上的 对于不同讯息的媒体效应的测量法2 电视 杂志 报纸 广播 户外 示范 1 2 3 4 5 典雅 2 1 5 4 3 特写 3 1 4 5 2 品质 2 1 5 4 3 刺激 1 2 5 3 4 想象 2 3 4 1 5 美丽 2 1 4 5 3 娱乐 1 4 3 2 5 性感 2 1 5 4 3 个人的 3 2 4 1 5 一对一 1 3 4 2 5
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