服务运营管理7-服务需求管理.pptVIP

一次指数平滑预测值如下 By Dr. Huxinyue * * By Dr. Huxinyue * * 不同权重计算结果比较如下 By Dr. Huxinyue * * 3）时间序列分解模型 （1）对于企业来说，实际需求值是趋势的、季节的、周期的或随机的多种成分共同作用的结果，只有对时间序列分解，才能找到这些信息 （2）分解模型 乘法模型 By Dr. Huxinyue * * 加法模型 （3）几种可能的时间序列类型 无趋势、无季节波动 无趋势、有季节波动 By Dr. Huxinyue * * 有线性趋势、相等的季节波动 有线性趋势、增大的季节波动 非线性趋势、相等的季节波动 非线性趋势、增大的季节波动 By Dr. Huxinyue * * 例，下表是某旅游服务点过去三年各季度快餐的销售记录。试预测该公司未来一年各季度的销售量 By Dr. Huxinyue * * （1）根据最小二乘法 假设销售量的变化服从趋势 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 季度序号t 14000 13000 12000 11000 10000 9000 8000 销售量 a Tt By Dr. Huxinyue * * 求出： （2）估算季节系数SI 夏季的季节系数