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超越计算机公司的供应链改造分析报告 现状简介 超越计算机公司是伴随IT 行业发展而发展起来的一家大型lT 技术企业。产品涉及信息技术领域内几乎所有的产品线，其主流产品包括笔记本、桌面PC 、打印机、服务器、通讯交换设备等多领域信息技术产品。lT 行业是发展速度最快的行业之一，国内从20 世纪80 年代末、90 年代初开始，涌现出一大批从事计算机技术的企业，这些企业随着当时IT产业的高速发展而快速壮大，造就了一批国内知名的信息技术企业。由于国家最早放开了信息技术产品的关税壁垒，像IBM、HP、AST等一大批国外大型企业纷纷采用各种途径进入国内市场，使得市场上除了众多公司参与竞争以外，还有很多的国际企业同台参与国内市场的较量。在行业起步初期，IT 产品具备很高的毛利水平。那时信息技术产业的平均毛利水平都在50％-100％之间。高速增长的市场以及丰厚的毛利，吸引了更多的资本流入这个行业。但伴随着技术的发展和成熟，信息技术行业从高回报、高增长逐步过渡为如今的高增长、低回报阶段。并且随着不断的竞争,公司的问题也随之增多. 李军是超越计算机公司打印机事业部计划经理,主要负责打印机事业部的生产计划管理、库存计划的制定以及在平台资源和制造厂之间进行协调，他要制定完成销售所需要的产品的生产计划，保证业务的正常运转。现在他感到了双重的压力，不仅有竞争对手的，还有公司内部的。看来要采取实际的行动，以行动的结果表明他的意见是正确的。 问题综述 李军把自己的几个助手召集起来，大家决定就从事业部的打印机制造着手。他给大家分了工，去收集相关的数据。两周后，他陆续收到了大家收集的数据。他先看了自己秘书小王拿到的财务数据，小王还对数据作了简要的分析。 1.公司打印机业务的运作成本比例不合理 小王把得到的财务数据归纳为三大类费用：分别是获取环节的“采购物流费用”，产品制造环节的“制造费用”，以及成品仓储和物流的“成品物流费用”。上述三项费用构成了产品运作成本。按照这个归类，她掌握了以往财政年度的实际运营数据，从中看出在每年的运作成本中，采购物流费用大概占全年成本的20 % ，制造费用占到40 % ，其余的40 ％为成品仓储和销售发运费用。各种成本比例见图1。 图1 超越公司打印机业务的运作成本比例图 由图可见,制造成本和销售物流成本偏高.小王还对各种运作成本按照物流和运作的环节进一步作了分解。分解结果如表1所示： 表1 成本分解表 成本大类 成本分解 预算金额（万元） 说明 采购物流成本 采购运费 540 指所有材料采购发生的运费 报关费用 60 进口品报关的费用 制造费用 材料仓储费用 480 制造厂材料仓储的费用 制造工时费用 360 生产的工时费用 管理费分摊 360 制造厂管理费分摊 成品物流费用 成品仓储费用 480 成品仓储和发运费用 客户订单发运费用 720 订单发货的运输物流费用 2.公司的供应链结构不合理 超越公司的产品基本是按照原材料——生产制造——成品发运这个顺序来运行的。其中，原材料分为关键物料和辅料，部分关键物料需要从海外进口，辅料和包装材料绝大多数来自国内的配套工厂。打印机主要由以下物料组成：打印机机芯，也就是机械部分；控制板：打印机的核心部件，负责计算机与打印机机芯之间的接口；还有辅料，包括包装箱和说明书等.下图为超越公司供应链示意图. 由图可知,供应链过程过于繁琐,不适用于紧急调配.导致供应效率不高,增加供应成本. 改进方案 节约物流成本与时效 ① 降低直接的运输、及配送费用。降低运输、仓储等客户对外直接交易费用是降低企业物流总成本的一个方面，过去企业在这方面采取的往往是随机、分散的运力采购方式，这种粗放型的管理一方面增加服务质量的不确定性，另一方面也增加了交易成本和管理费用，一直是企业经营成本居高不下的原因之一。而通过物流商专门的运输、配送体系和专业性的管理，不仅可以很好地解决上述问题，降低各项运输、装卸费用，而且企业在流通过程中的商品损失风险也可以得到有效转移。 ② “零库存”的成本效应。实现企业的“零库存”是降低客户成本的核心因素，也是中外运物流服务的努力方向。企业库存的降低直接表现为仓储费用降低以及相关保管、管理维护费用的降低。另一方面，随着库存的降低又带来了企业其它一系列各项潜在成本的降低。首先是资金成本的降低。第二是风险成本的降低。当然，“零库存”的目标是相对的不是绝对的，实际上存在着库存成本与运输成本的均衡问题。 ③ 优化资金流，提高企业的资金效率。从局部看物流服务可以有效的促进企业降低各项成本，从整体看可以进一步改善企业的资金流状况提高企业的资金效率，由此实现从资本运营的角度提高企业的经济效益。全过程的供应链管理是全局性的而不是局部的，是长期性的而不是暂时的，这就决定了在通过物流服务降低客户成本的过程中