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省级公共图书馆立法决策服务评价体系 探究 胡晓梅单瑞芳 陕西省图书馆 摘要： 2015年8月《图书馆参考咨询服务规范》正式实施，《规范》的制定为图书馆 参考咨询服务指明了方向。试图在《规范》的棊础上，研究省级公共图书馆立法 决策服务的要素，尝试构建立法决策服务评价体系，以期能够横向测评省级公 共图书馆立法决策服务水平，优化省级馆服务，建立规范的服务流程，解决公 共图书馆在立法决策服务方面存在的一些问题。 关键词： 公共图书馆;立法服务;决策服务;评价体系; 作者简介：胡晓梅，陕西省图书馆参考咨询部，止研究馆员，研究方向：参考咨 询服务、立法决策咨询服务。 作者简介：单瑞芳，陕西省图书馆参考咨询部，馆员，研究方向:参考咨询服务、 立法决策咨询服务、文献资源建设。 收稿日期：2017-08-22 基金：2015年陕西省社会科学基金一般项目“公共图书馆决策咨询服务研究” （课题编号:2015M005） The research of legislation decision-making service evaluation system for Provincial Public Library HU Xiaomei SHAN Ruifang Shaanxi Provincial Library; Abstract： 《the Library Reference Service Standard》was carry out on August 2015, the formulation of 《the Library Reference Service Standard》 is point out the directi on of library refere nee service. This article based on the 《the Library Referenee Service Standard》 to studying the service element of Provincial legislation decision-making, to trying to structure the evaluation system of legislation decision-making service which expecting to horizontal assess the standard of legislation decision-making service; optimize the service of Provincial 1ibrary; establish the standard service procedure and solve the existing problem for Public Library legislation decision-making service area. Keyword： publ ic 1 ibrary; legislation service; decision-making service; evaluation system; Received： 2017-08-22 《图书馆参考咨询服务规范》（以下简称《规范》）于2015年8月1日正式实 施。《规范》的制定为图书馆参考咨询服务指明了方向，在参考咨询工作实践中 发现《规范》的适用性较为宽泛，特別是对于立法决策服务规范并未详尽地规定。 基于此，为了提升省级公共图书馆的立法决策服务水平和服务能力。笔者及所在 团队试图在《规范》的基础上，尝试构建立法决策服务评价体系，详尽规范服务 流程，以期能够探讨省级公共图书馆立法决策服务工作，试图解决省级馆在立 法决策服务方面存在的一些问题。 1公共图书馆立法决策服务 公共图书馆立法决策服务是以各级党政机关和立法机构为主要服务对象，以公 共图书馆参考咨询馆员为核心服务团队，依托图书馆依靠自身的资源优势和专 业优势，以相关机构行使立法和决策工作职能所需的文献信息资源保障为主要 服务内容的一项综合性图书馆服务山。随着立法决策服务的拓展，图书馆将用 户逐步扩展到省人大、省社科院等等党政机关和社会团体。立法决策服务的用户 群体更加宽泛。 2公共图书馆立法决策服务的五大要素 2.1资源 资源是图书馆开展立法决策咨询服务的首要条件，是图书馆事业发展的根本。资 源的多寡、丰富程度决定着图书馆开展立法决策咨询服务的能力。 2.2人员 馆员是图书馆事业发展的软实力，无论图书馆处于怎样的时代，人才始终是图 书馆核心竞争力的根本，图书馆的人才优势决定了图书馆事业的发展水平。 2.3技术 技术犹如为公共图书馆立法决策咨询服务插上了飞翔的翅膀，可以助力决策咨 询员