管理学原理第四章案例：企业文化建设方案.pptVIP

xx公司使命 公司使命 致力于将先进的石油开采技术与资本运营相结合，探索出建立中国新一代石油公司的管理、发展与竞争模式，为中国经济繁荣和社会进步作出贡献，为员工提供广阔的发展空间。 公司存在的价值和意义 xx公司愿景 公司愿景 xx公司利用十年左右时间，实现跨地区、跨行业的可持续发展，逐步成长为多元化发展的、能源主导型、面向国际市场、年营业收入超过80亿元，拥有若干家控股、参股子公司的纯粹控股型企业集团，其主营业务进入国际市场，培养技术创新和资本运营能力。 公司未来的市场领域、规模及核心能力 xx公司战略发展的指导方针 指导方针 市场国际化：立足bb，面向全国，放眼世界，实现跨地区发展 业务多元化：立足采油业务，进入新兴产业，实现跨行业发展 运营资本化：产品运营与资本运营相结合，实现企业高速成长 公司战略发展的方向和模式 xx公司精神 求稳怕变，必然使企业丧失活力。要想实现“双跨”，必须善于学习，博采众长，在企业制度、管理方式、技术开发和文化建设等方面勇于创新，创造出具有自我特色的一流管理，一流技术，一流产品和积极向上的文化，创造中国乃至国际名牌 创新 由于竞争规则的变化，xx公司不可能再长久地依赖行业垄断和股东扶持来生存。唯有自强，才能自立；自强是xx公司考虑未来发展战略的根本原则 自强 逆水行舟，不进则退。安于现状，不思进取是不负责任的表现。要想实现企业的远大目标，必须永不满足，超越无限 进取 顾客是我们的衣食父母。公司必须不断地研究顾客需求和市场变化的趋势，从而比竞争者更好地满足顾客期望； 树立内部顾客观念。下游环节是上游环节的顾客，基层单位是管理部门的顾客，为顾客提供优质服务是每个岗位的基本职责之一 服务 一切从公司实际出发，既不好高鹜远，又紧盯远大目标，扎扎实实，一步一个脚印。面向市场，研究市场，一切活动、决策都要符合市场规律； 敬业爱岗，在本职岗位上干出实实在在的事业 求实 xx公司价值体系描述 企业 社会 股东 顾客 产品 员工 人才观念 质量观念 发展观念 市场观念 xx公司发展观 发展观 高水平、高效益，可持续发展，实现企业、员工与社会之间价值的高度和谐： 致力于所有者权益的充分实现； 致力于与员工共同成长； 致力于为社会作出贡献 企业与员工、股东、社会是利益共同体 xx公司市场观 竞争者 企业 顾客 相对优势 价值 价值 市场观 以顾客为中心，比竞争者更好地满足顾客期望： 首先要研究市场，了解顾客消费需求的变化趋势； 还要关注竞争者在满足顾客期望方面的表现； 比竞争者更好地满足顾客期望，以便创造相对竞争优势 xx公司质量观 质量观 高标准、精细化、全程监控： 高标准。产品质量一定要符合国际标准、国家标准或行业标准，就高不就低； 精细化。研究顾客的细微需求，并加以满足； 全程监控。通过建立完善的质量管理体系，来实现从研究开发到采购、生产、销售，最终到售后服务的全过程的质量监控。过程控制重于最终检验 产品质量是企业的生命 xx公司人才观 人才观 崇尚知识，以人为本：企业靠员工发展，员工靠企业立业；先有满意的员工，后有满意的顾客。 育才观：结合公司战略发展的需要，对员工进行有计划的培训，提高员工的基本素质； 选才观：德才兼备，内外并重；任人唯贤，平等竞争； 用才观：用人不疑，敢于授权；人尽其才，不求全责备； 留才观：拓展员工发展空间，保障并提高员工的经济利益；主要用待遇和事业留人。 人才是企业可持续发展的不竭资源 xx公司组织行为准则（一） 建立部门间的监督和制约机制； 实行全面预算管理，进行经济活动分析，找出问题，分析原因，采取措施 精细管理 降低成本 权责对等，适当授权； 各级管理者在自己权限范围内，自行决策； 上级仅在特殊情况下对下级的决策进行干预 适当授权 例外管理 公司充分尊重员工，对任何员工严禁有歧视性的语言和行为； 为公司工作的所有员工应该是平等的，不应该有贵族阶层 友爱平等相互尊重 xx公司组织行为准则（二） 公司要建立快速、高效的反应机制，以适应未来“双跨”发展； 注重过程控制，保证正确结果 效率与 效果并重 部门之间应团结协作，不能相互推诿； 树立内部顾客及服务意识，特别是管理部室要树立服务观 团结协作 真诚服务 正常情况下，上级领导不能越级指挥； 管理人员的职责划分明确，不能造成多头指挥的混乱局面 统一指挥 xx公司组织行为准则（三） 以正面激励为主，以惩罚措施为辅； 无论奖励或惩罚，都要及时兑现； 年终考评与即时激励相结合 即时激励 在提拔、晋级和培训等方面，管理制度和选拔程序要公开； 人员筛选的标准和过程要透明 以业绩论英雄，在业绩面前人人平等 公平竞争 管理制度一旦制定必须严格执行，不适合的制度要及时废除； 在制度面前人人平等，各级领导应该率先垂范 令行禁