普通心理学第十三章情绪和情感.ppt

情绪智力和情商 情绪智力的概念 沙洛维和梅耶正式解释了情绪智力的概念并提出了系统的理论 对了对应IQ，巴隆提出了情商的概念，认为EQ是一系列有助于个体应对日常生活需要的社会能力和情绪能力，比 IQ更能预测一个人的成功 第十三章 * 情绪智力和情商 情绪智力的理论 沙洛维和梅耶的理论 情绪智力主要包括三种能力：（1）准确的评价和表达情绪的能力（2）有效的调节情绪的能力（3）将情绪用于驱动、计划、追求成功等动机和意志行为的能力 后又认为情绪智力有四级能力：（1）情绪的知觉、鉴赏、表达能力（2）情绪对思维的促进能力（3）对情绪的理解、分析能力（4）对情绪的成熟调控 第十三章 * 情绪智力和智商 情绪智力的理论 戈尔曼的理论 情绪智力五方面：（1）认识自己情绪（2）妥善管理自己情绪（3）自我激励（4）理解他人情绪（5）人际关系管理 巴昂的理论 情绪智力五维度：（1）内部成分（2）人际成分（3）适应性成分（4）压力管理成分（5）一般心境成分 第十三章 * 情绪智力的测量 EQ-i量表 巴昂编制了第一个情商量表 共133题，分为五个维度作为五个成分量表，15个因素作为15个分量表，还包括四个效度指标：积极印象、消极印象、遗漏等级、非一致性指标 多因素情绪智力量表（MEIS） 梅耶编制 是能力测验，非自陈测验 第十三章 * 情绪智力的测量 情绪能力调查表（ECI） 戈尔曼等人编制 比较完整，他评量表，提供了评价个人实力和极限的方法 工作能力量表（EI） 简称WPQei，由84个题目构成，测量个人素质和能力 以情绪智力概念模型为基础，包括创新、自我意识、直觉、情绪、动机、移情、社会技能七个成分 第十三章 * * 第十三章 * * * * * * 情绪识别 生理模式识别 借助生理仪器，抽取出生理信号中的特征模式来识别情绪。 主要采集的生理信号有：肌电图、血压信号、皮肤电流传导性、呼吸等 第十三章 * 情绪识别 面部表情识别 面部表情识别的方法 基本表情判别法 倒脸识别法 局部识别法 表情搜索任务 微表情识别任务 混合识别法 第十三章 * 情绪识别 面部表情识别 影响面部表情识别的因素 面部表情识别的类别差异：研究发现，六种基本表情的识别机制存在差异最容易识别的是快乐和愤怒，最难识别的是怀疑和怜悯 面部表情识别的部位差异 艾克曼编制的面部动作编码系统十分重视面部不同部位的情绪线索意义，面部表情识别依赖多个线索，研究认为相比其他部位，眼睛的作用更大 第十三章 * 情绪识别 面部表情识别 面部表情识别的个体差异 性别、年龄、职业、性格等个体因素均能影响对面部表情的识别 面部表情识别的文化差异 相同文化背景的面部表情识别更轻松 情境和暗示对情绪识别的影响 研究发现情境、暗示对情绪识别均有影响 第十三章 * 情绪识别 姿态表情识别 姿态表情不仅可以表达传达者的情绪状态，更可以表明他的动作意图。 艾克曼等人认为身体姿态和动作只能表达出情绪的强烈程度，但不能表达情绪种类 后有研究表明，面部表情和姿态表情的处理惊人相似 距离也会影响姿态表情识别 第十三章 * 情绪识别 语调表情识别 语调表情识别的研究从古希腊就开始了 大多语调表情识别研究都使用表演情绪的语音样本作为实验材料 研究表明，人们对情绪的语音表达的辨识准确率超过随机水平 第十三章 * 情绪表达和识别的普遍性和文化差异 情绪表达和识别的普遍性、先天遗传性 种族进化的证据 达尔文长期研究发现，不同文化不同种族的人，他们基本情绪的面部表情基本是一样的。人们最初的面部表情是无意义的，但在长期进化过程中利于生存的表情形成了固定的肌肉运动模式 表情最初只有两个功能：生存功能和信号功能 第十三章 * 情绪表达和识别的普遍性和文化差异 情绪表达和识别的普遍性、先天遗传性 发展心理学的证据 研究者发现，婴儿不需要学习就有表达各种情绪的能力，且不同文化背景下的婴儿表情有跨文化一致性。 人类的面部表情有继承性和一致性 跨文化研究的证据 人类的面部表情具有跨文化一致性，其情绪的表达和解读情绪的能力具有生物基础 第十三章 * 情绪表达和识别的普遍性和文化差异 情绪表达和识别的差异性和后天习得性 发展心理学的证据 随着性别社会化的进行，两性的情绪表达差异渐渐增大，盲人和正常人的差别随年龄也渐渐增大 跨文化心理学的证据 儿童时期，中国儿童就比美国儿童情绪表达少。文化很早就对情绪产生了影响 日本人以微笑掩饰情绪，但美国人不会掩饰 日本人识别生气的能力较差，越南人识别厌恶表情能力较差 手势表情有一定的适应因素，但是后天作用更大 第十三章 * 情绪表达和识别的普遍性和文化差异 对情绪表达与识别的文化差异的解释 方言理论 存在一个普遍情感系统，对所有文化有相同的表达作用，面部表情有普遍性。但也存在一个特殊情感系统