人力资源开发与管理（第四版）第02章个体分析.ppt

四、人文背景的广阔性 　　　人文背景的广阔性体现在文化的多元上，这要求人力资源的开发、利用和管理要有更开阔的视角和更具弹性的措施。 东方和西方文化的差异； （参见表2-1） 西方各国之间、东方各国之间的文化差异； 城市农村之间的文化差异； 不同职业分层之间的差异，等等。 ★★★ 价值观 　　　美国心理学家斯普兰格提出了六种价值观的学说，包括： 1．理论型； 2．经济型； 3．艺术型； 4．社交型； 5．权力型； 6．宗教型。 中国与欧洲文化对比 资料来源：［德］帕特里希亚·派尔舍勒，《跨文化管理》，5页，北京，中国社会科学出版社，1998年。 中 国 文 化 西 方 文 化 横向、直觉型思维 纵向、理性思维 完美化原则 最优化原则 顺应大潮流 乐于接受批评 怕变动 怕限制 中庸之道 “最佳”原则 无时间束缚 时间就是金钱 团队意识 自我意识 第二章  人力资源个体分析 学习目的与要求 理解能力的概念内涵 了解能力的要素结构的具体内容 了解能力胜任特征的内容与分析过程 掌握人的个性、需求、动机和行为 理解人的价值观问题， 理解人的复杂性，对“人”、“人性”和 人的行为有一个比较全面的了解。 第一节 人的能力 从现实应用的形态看，能力要素包括 体力、智力、知识、技能四部分。 体力、智力、知识、技能四者的不同组合。 一、能力及其要素 （一）能力的概念 所谓“能力”，从心理学的角度讲，是指人们顺利实现某种活动的心理条件。 分析一般的能力 例举若干职业的能力 胜任能力即胜任特征 (competency) 1.胜任特征的含义 指能够够胜任某一项工作或活动并且突出高于他人的一种能力或素质. 2.胜任特征的分析过程 　发现胜任特征 　界定胜任特征内容与水平 　评估胜任特征水平 （二）能力的要素内容 1.体力要素分析 2.智力要素分析 3.知识要素分析 4.技能要素分析 （三）智力要素分析 （1）智力的含义 　　智力结构包括感知力、记忆力、思维力、想像力这四个方面。在智力的各要素之中，核心的是思维力。 （2）智力劳动 在知识经济时代，社会劳动的主要形态将是知识劳动，这种知识劳动是以智力为中心、具有创造性、拓展自身的知识劳动，即智力性知识劳动。 ★★★ 智力劳动具有以下属性： 价值的多量性 　活动的创造性 　工作的人本性 　形态的多样性 　收益的共享性 二、能力因素的结构 人力资源劳动能力 体 力 能力 知识 技能 基 本 运 动 能 力 劳 动 负 荷 能 力 记 忆 力 思 维 力 感 知 力 恢 复 疲 劳 能 力 专 业 理 论 一 般 知 识 动 作 技 能 操 作 知 识 心 智 技 能 想 象 力 第二节 人的个性 一、个性初析 （一）个性的含义 　　　人的个性，即人在心理条件上的不同特点。个性，用通俗的话来说，即一个人不同于他人的“脾气秉性”。 （二）个性人格与人力资源 　首先，人们个性中的性格、兴趣、气质等，制约着人们职业种类和就业单位的选择。 其次，在一定的岗位上，由于人的个性不同，其资源运用效果也大不一样。 二、人格学说 （一）人格特性论 　　　人格特性理论认为，人格可以划分为若干种特性，每一特性都是人所共有的，但不同的人在同一特性方面的强度或水平数值是不同的，不同的人有不同的人格特性结构 　　　阿尔波特的理论 　　　卡特尔的16种人格因素（16PF）理论。 　　 （二）人格类型论 　　最常见的划分是气质法，它把人的气质分为： 多血质 胆汁质 黏液质 抑郁质 （三）五大人格论 “五大人格”或“大五人格”（five-factor model, FFM）理论把人格分为五个大的因素类别，包括： （1）亲和性(agreeableness) ,也称为合作性。 其特征为具有亲和力、体贴和同理心。 （2）可靠性(conscientiousness), 也称责任感。 指注重细节、尽忠职守和富有责任感的特征。 （3）外向性(extroversion) 内容包括有活力、主动性及社交性。 （4）情绪稳定性(emotional stability) 指对情绪的控制力与对压力的容忍力。 （5）经验的开放性(openness to experience),也称创新性.