中学多媒体教室管理之我见.docVIP

PAGE PAGE 1 中学多媒体教室管理之我见 　　摘要：在当前多媒体设备大量进入中学普通教室的背景下，通过何种方式对学校多媒体教室进行管理，取得最有效方式值得研究。文中通过实践总结出的经验，提出一些具体的做法供大家参考。 　　关键词：多媒体教室；管理；系统 　　中图分类号：G434文献标识码：A文章编号：1671-7503（2013）05-0013-02 　　笔者从2001年毕业到现在，十多年间一直从事着中学专职电教教师职业，是学校多媒体教室规划和管理的一线人员，同时，也是多媒体设备的快速发展的亲历者。笔者所在学校是一所地级市的中学，其多媒体教室的发展在本省极具代表性，学校从2001年到2011年之间，多媒体教室从无到有，从一间发展到现在的班班有。在此，笔者根据所在学校的多媒体教室的状况进行分析，提出自己的观点，供大家探讨。 　　一、多媒体教室的状况 　　我校有49个班，每个班都配备了多媒体设备，学校还配备了6间多媒体实验室、2间多媒体音乐室、1间多媒体数学实验室、4间专用多媒体教室、2间多媒体网络教室。 　　我校多媒体设备由电教组管理，电教组现有网络中心专职教师一名、电教专职教师两名、多媒体设备维护人员一名。 　　教室设备和管理人员都是完全由学校投入。 　　二、多媒体教室存在的问题 　　（一）设备的不统一 　　我校的设备除了桌子是统一的外，其余多媒体设备都是分批分期购进，同时，因为是政府采购，也就造成了投影机和中控系统的品牌和型号多样性，现行的投影机有爱普生4种型号、奥图码一种型号、NEC一种型号、澳视两种型号，这给设备的维护造成了一定的困难。 　　（二）备件、备品匮乏 　　原则上按比例需要有备机，但由于设备的不统一和资金问题，学校没有备机，只是在当初采购普通教室使用的投影机的同时采购了一批投影机灯泡。所以，现在基本可以保证教室投影机的正常运行，但如果碰到自己无法解决的问题时，只能送到外地维护，维修周期根本无法控制。另外，一些其他多媒体教室的投影机已经接近使用年限，只要出现故障，基本已经无法维护，只能报批更换，再加上采购时间，周期更长。 　　三、学校管理模式的探索 　　（一）第一阶段 　　2001年到2003年之间，因为当初签订的合同都有三年保修期，而且当初在班级里还没有配上多媒体设备，只有10间的专用多媒体教室，在这期间，遇到能马上解决的问题，电教组自行组织人员解决，不能解决的，由经销商派人在24小时之内解决。 　　（二）第二阶段 　　2004年到2008年之间，这时，我校开始探索服务外包。 　　这个阶段我校开始实现班班通，增加了49间多媒体教室，另外，两位电教专职教师除了负责日常设备维护，还要承担学校其他任务，导致了管理人员严重不足，很多故障根本无法及时解决，严重影响了教学。在这种情况下，学校开始探索服务外包，就是将学校多媒体教室设备维护和维修外包给专业公司。 　　（三）责任划分 　　1.学校管理人员的工作 　　（1）对多媒体教室按时巡查。 　　（2）接收教师的报修信息，对故障进行初步分析，能自行解决的问题要马上进行处理，对于不能马上处理的问题，登记在外包服务册上，给外包公司下达维护、维修任务，并跟进任务，检查维修质量。 　　（3）听取维护后教师和学生意见反馈，负责技术咨询。 　　（4）向外包公司提出改进工作建议，不断提升服务质量。 　　2.外包公司的工作 　　（1）委派负责我校维护任务的专职人员一名及以上。 　　（2）备好备品、备机，常规维护在一小时内响应并维护好，重大设备故障在5个小时内解决，确实没法现场维修的设备硬件故障，要先到电教组报备，并在一个星期内修复，在修复期间，要用备品、备机替代。 　　（3）外包方案包含负责维护和维修。包括与多媒体教学系统相关的设备和设施，教室内的供电、照明。校园广播不在此范围。 　　（4）每学期开学前公司要对全部的多媒体教室进行一次全面维护。 　　（5）使用的配件质量不得低于技术要求的配件。 　　（6）协助校方对班级电教员（由学生担任）进行多媒体系统的使用培训。 　　（7）外包公司与学校每年签一次合同，实际费用由双方商定。 　　3.优点 　　（1）解决了人手不足问题，也能让故障得到较快解决。 　　（2）减轻了维修资金压力。按照人员工资和设备自行采购成本计算，每年可以为学校减少将近六分之一的资金。 　　（3）外包后，我们不再需要购买备机、备品，缩短了维护响应时间，也为学校节省了一批资金。 　　4.缺点 　　（1）由于我校是一所高中，多媒体教室数量无法达到高校的水平，外包公司无法派出人员常驻学校，而且由于中学的教室都是满负荷运行，出现故障后，给维护人员的时间极短，这就造成了很多时候维护不及时。 　　（2）由于学校无法进行全校设备的统一时间采购，也就造成了学校设备型号不一致，这对