项目管理与应用 教学课件 作者 周苏 张丽娜 第09章 项目人力资源管理.pptVIP

第9章 项目人力资源管理 在项目管理中，“人”的因素极为重要，因为项目中所有的活动均是由人来完成的。如何充分发挥“人”的作用，对于项目的成败起着至关重要的作用。事实上，项目人力资源管理所涉及的内容就是如何发挥“人”的作用，而有效地管理人力资源则是项目经理所面临的最为艰巨的任务之一。 第9章 项目人力资源管理 项目人力资源管理包括组织、管理与领导项目团队的各个过程。项目团队由为完成项目而承担不同角色与职责的人员组成，因此，项目人力资源管理的对象包括所有的项目干系人。图9-1概述了项目人力资源管理的各过程，包括： 制定人力资源计划——识别和记录项目角色、职责、所需技能以及报告关系，并编制人员配备管理计划的过程。主要成果包括以矩阵表示的分配角色和职责、项目组织结构图等。 组建项目团队——确认可用人力资源并组建项目所需团队的过程。包括获得项目所需的工作人员。猎取人员常常是项目最关键的挑战之一。 第9章 项目人力资源管理 建设项目团队——提高工作能力、促进团队互动和改善团队氛围，以提高项目绩效的过程。包括为提高项目绩效而建立的个人和项目组的技能。 管理项目团队——跟踪团队成员的表现，提供反馈，解决问题并管理变更，以优化项目绩效的过程。 第9章 项目人力资源管理 随着项目的进展，项目团队成员（也称项目员工）的类型和数量可能频繁变化。尽管项目团队成员各有不同的角色和职责，但让他们全员参与