卓越绩效管理教程.pptVIP

◆ Motorola已经将PE定位为收益导向(Pocket Guide) ◆完整的卓越绩效标准可以查阅： 注意 卓越绩效并非—— ◆新的东西！ ◆未经甄别而附加的工作！ ◆需要更多资源！ ◆利用滞后指标反映组织的绩效！ 必须—— ◆以人为本！ ◆将七个方面有机相连！ 卓越绩效是一套平衡的经营模型，它要求领导者面对企业运营中真正需要解决的问题！ 太多的不一致 太多的项目 太多的方向 太多的创意 缺乏系统管理 未经评价和筛选增加项目 核心流程再设计 目标： 改变业务流程，向顾客传递更大价值 战略： 利用系统方法，重新设计传统的核心流程 聚焦顾客/市场 ◆重新设计核 心流程 ◆严格的系统 ◆奖励/补偿 七个方面有机相连 成为驱动卓越绩效系统的冠军 1．? 领导力（120分） 领导力系统提倡价值观，设置高的绩效期望值，关注于顾客、学习和创新。 1.1组织学习（80分） l沟通、加强清晰的价值观和绩效期望值，并注重于为顾客和其他股东创造价值 l为授权、创新、员工和组织学习改善环境 l重新审视组织绩效和能力，竞争力和与目标相关的进步，并为改进设置优先条件 1.2公共责任和公民责任（40分） l遵守在相关法律和法规，如安全、环境保护和废物管理；预见公众关心的问题并将风险公之于众；确保遵循企业伦理 l加强和支持主要的社会团体 2.战略规划（85分） 战略规划包括规