售后服务响应承诺表.pdfVIP

B 项目名称：建材行业服务响应速度承诺 一、目的： 最大程度减少用户的停机时间，将损失降至最低。 二、目标客户：建材行业用户 三、项目内容 在公司办公室所在城市及周边城市（周边城市名单详见后附表格），公 司承诺在平均时间 8 个工作小时内（从双方确认派工至工程师抵达用户 现场）抵达现场 在非公司办公室所在城市及周边城市以外，其余地区公司承诺在平均时 间 16 个工作小时内 (从双方确认派工至工程师抵达用户现场 )抵达现场。 地点 平均响应时间 备注 福建 8 个工作小时 广东 8 个工作小时 香港 8 个工作小时 上海市 8 个工作小时 江苏（南通市、张家港 8 个工作小时 除此之外的江苏城市响应 市、常熟市、昆山市、苏 时间在 8～16 个工作小时 州市、无锡市、宜兴市、 常州市、丹阳市、南京 市、镇江市、扬州市、泰 州市） 安徽 8 个工作小时以内 浙江（湖州市、嘉兴市、 8 个工作小时 其他浙江地区响应时间在 杭州市、绍兴市、上虞 8-16 个工作小时 市、舟山市、宁波市、诸 暨市、新昌、金华市） 内蒙古 16 个工作小时以 上 东北（佳木斯、绥化、大 8 个工作小时 其他东北地区的响应时间 庆、呼兰、肇东、哈尔 为 8-16 个工作小时 滨、双城、鸡西、尚志、 五常、牡丹江、榆树、吉 林、长春、四平、铁岭、 抚顺、沈阳、本溪、盘 锦、辽阳、锦州、鞍山、 营口、海城、大连） 北京 8 个工作小时 天津 8 个工作小时 B 河北（唐山、廊坊、涿 8 个工作小时 其他河北地区的响应时间 州、霸州、定州、保定、 为 8-16 个工作小时 沧州、石家庄、河间） 湖北：武汉市区，荆州，荆门，随 8 个工作小时 其他湖北地区的响应时间 州，襄樊市区，宜昌市区；孝感， 黄石，潜江，黄冈，咸宁，鄂州周 为 8-16 个工作小时 边 50 公里 湖南：北至岳阳市区，常德周边 50 8 个工作小时 其他湖南地区的响应时间 公里；南面至邵阳，衡阳周边 50 公里；东至株洲，萍乡 为 8-16 个工作小时 江西：武汉出发到九江市区