高效团队建设与跨部门协作.docxVIP

高绩效团队建设与跨部门沟通 课程背景： 现代员工难于管理，员工没有责任心、团队的凝聚力差，应如何解决？如 何了解员工的内心想法？如何避免员工与公司对抗？如何化解员的不满、矛盾 和冲突？如何培训员工？如何对员工进行有效管理和约束、提升公司业绩？如 何与其他部门进行有效的沟通合作？您将从本课程中得到答案！ 本课程通过讲述管理者如何能够真正把握员工内心的行动力，打开员工内心的 那扇只能从内部打开的门，同时运用沟通有效协调各部门间关系，相互协作， 没有高深的大道理，只有可行的方法、易懂的案例，让复杂的问题变得简单， 员工管理与跨部门协作不再是难题！ 课程大纲： 一、管理者的管理力量 管理靠什么？ 制度能管住人吗？ 每人心里都有一扇只能从内部打开的门 只有打开员工的心门才能有真正的管理 带人带心——心力资源时代全面到来 二、关于团队-抱团才能打天下 团队精神 团队的重要性 团队建设的 5 个统一 统一的目标 统一的思想 统一的规则 统一的行动 统一的声音 4、成功团队的四大特征 凝聚力 合作 组织无我 士气 5、高绩效团队的特征 优秀的组织领导 共同的事业愿景 清晰的团队目标 互补的成员类型 合理的激励考核 系统的学习提升 6、高效团队的核心修炼 敬业是做好的习惯 责任重于泰山 团队至高无上 知行合一 成功团队心态营造 三、团队执行-没有执行一切归零 执而行之？执之而行？ 执行力？直行力？ 执行力认知三大理论偏差 5、突破执行的十大障碍 角色认知偏差，执行理念的障碍 不能有效的配合上级，导致执行决策的效率低下 不能准确地理解企业高层的战略意图 不能建立执行系统，缺少高效执行方法 乐于接受任务，却忽视任务是否能有效得以执行 执行方案时缺乏操控应变性 执行决策方案时，标准降低 执行计划的过程中，时间观念不强，经常延误。 执行企业政策时，力度越来越小 不善于利用团队的力量 四、以身作则-从心发挥领导者自身影响力 用“人格魅力”凝聚人心 塑造自己的领导风格 信守诺言——领导者的生命 身体力行，以身作则 用自信激发团队的信心 宽容是领导必备的品质 五、愿景打造-激发员工核心内驱力 描绘一片美丽的愿景 启动远景规划，打造团队凝结核 团队目标一定要清晰明确 近期目标同样重要 制订科学的行动策略 六、有效激励-打造凝聚力的保障 团队成员需要激励 敢于授权，激发责任心 赞美可以收到神奇的激励效果 情感激励，凝聚力产生的源泉 竞争同样是激励 七、跨部门沟通-抱团“赢”天下 1、跨部门沟通的要点 （1）认识跨部门沟通 跨部门沟通的意义和方式 跨部门沟通的方式，障碍和原则 （2）尊重和欣赏-跨部门沟通的催化剂 自我与自我满足； 人希望透过别人的赞赏以满足自己； 尊重人，欣赏人是沟通的决窍 正确评价自己和别人 你能真心的欣赏其它部门的同仁吗？ （3） 换位思考 其实谁都有理 双赢思维 换位思考是主管的主要能力之一 （4）知己知彼 了解与你跨部门沟通部门的运转最为重要 2、跨部门沟通的关键技巧 （1）跨部门沟通的问题根源 对于结果的预期不同 被动等待讯息 相互排挤的工作要求 上情无法下达，下情无法上达 部门权限之间交叉地带的事该不该管？ （2）有效的进行跨部门沟通的五大重点 强化全局视野 选择适当的沟通方式 运用对方的思考逻辑 尊重他人的主导权 争取高层的支持