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如何带领下属取得好业绩 一、解决员工的态度和能力问题 1.重视员工的个人素质 员工能否取得更好的工作成绩，决于员工的工作态度和工作能力。良好的工作态度是 指员工对企业文化十分认同，遵守企业的制度，相信企业的产品前途光明，相信企业，尊 敬领导，团结同事；工作能力是指员工在职能范围内，更快更好地完成上级布置的任务。 2.了解员工的四种类型 根据工作能力和工作态度的不同，可以将员工划分为四种类型。 态度很好，能力很强 员工工作态度很好，认同企业的制度，企业文化，并能竭尽全力工作并能很好地完成， 就属于企业的“人财”，是企业的无价之宝、顶梁柱。 态度很好，工作能力缺乏 企业中常常有些员工，态度没有问题，但是刚刚参加工作，对工作不太熟悉，被称为 “人才”，是企业的后备队。企业愿意为这类人提供足够的时间和机会，这类人能够很好 地转移为第一类，成为企业真正的“人财”。 能力很强，态度有问题 在实际工作中，有些员工能力很强，但总是爱发牢骚、抱怨。企业领导不是很愿意把 重要的任务交给他们，而是防而用之，此类人被称为“人在”，即很容易被解雇或跳槽的 员工。 能力很差，态度也有问题 在企业中，对于一些能力很差，而且牢骚很多的人，属于企业的“人灾”，留在企业 里面没有作用，是要裁掉的对象。 3.员工态度与能力的对比 在实际工作中，良好的工作态度比出色的工作能力更重要。 态度难以转变 “江山易改，本性难移”，人的态度一旦形成，往往很难被转变。尤其是能力很强的 人如果态度不好，其能力必会对企业造成严重的负面影响。 主动性、热诚很难培养 员工平日工作的主动性、热诚很难被一日培养起来。管理者在用人选人的时候，一定 要考虑到员工主动性的问题，以保证后期的工作顺畅。 4.做教练式经理 培养嫡系部队 如今的企业管理已经不是管理与被管理，服从与被服从的关系。员工不可能天生态度 很好、能力很强，也不能在短时间内形成对企业的认同，这就要求中层管理者平时要做个 好教练，自己培养出合格的“部队”。 管理者和员工的关系更多时候是一种教练和运动员的关系。教练的成绩是靠运动员打 拼出来的，管理者要做教练式的经理，教下属如何做事、如何做人，而不是像警察一样等 下属做错后惩罚，并以此为成就，即不能将权威建立在员工犯错误的基础上。 教练式经理的程序 中层管理者要成为教练式经理应做好三个步骤。 询问员工是否明白其岗位需要完成的工作。如果员工明白了，管理者应该将任务重复 确认一遍。 询问员工以自己的工作能力能否按时完成任务。如果员工认为自己的能力不足以完成 任务，管理者就应该在一定的时间内对员工进行指导并协助其工作。 经过一段时间培训，让员工独立完成工作。如果员工仍然难以独立完成，就应该按照 企业现有制度，给予员工相应的惩罚。 快乐的进化与痛苦的进化 中层管理者一定要想办法迫使自己的下属进化，提升下属的工作能力和工作态度，从 而提升部门整体工作业绩。 因材施教。由于每个企业的情况不一样，每个部门的情况不一样，每个经理下面的员 工情况也不同，因此部门经理应该去思考该用何种办法和模式去促进下属进化。 进化方式的选择。进化可以分为两大类，快乐的进化和痛苦的进化。快乐的进化，就 是让员工很忘我、很愉悦地提升能力，达到管理者的要求。痛苦的进化是经过痛苦蜕变的 过程，如凤凰涅磐一般，终于修成正果。 二、重视制度管理 对于企业来说，制度有着非常重要的作用。没有制度的企业就如一盘散沙，缺少强大 的市场竞争力；制度执行得好，管理者的工作就会很轻松，企业的整体业绩也会随之提高。 员工违反了制度就要立即受惩罚，前提是员工事先应该知道制度是不可以违反的。虽 然人性化管理以人为本，但是也要以遵守制度为前提，不能把人性化与遵守制度对立起来。 对管理者来说，制度的管理要遵循三个原则。 1.制度要有实用性 每一个企业情况不同，在制定企业的制度时，应注意实用性。在不同的市场环境和员 工数量下，制度也是不同的。 【案例】 三改制度 某企业规定：迟到一次罚款?5?元。结果员工迟到现象没有得到禁止，因为大 家觉得罚?5?元也无所谓。 后来，企业就加大罚款力度，改为迟到一次罚款?100?元。制度实施以后，员 工的抵触情绪加大，认为企业制度过于严厉。最后规定迟到一次罚款?10?元，同时 在工厂的大门口挂牌要求每一个迟到的人把自己的名字写上去，保留三天。此项 规定一经施行，迟到的员工就大大减少了。 从案例可见，企业的制度都需要依据企业变化进行改善。制度建设是常改常新的一个 话题，制度实用性的出发点就在于为当前形势和任务服务。 2.制度要有刚性 制度要有刚性，不应留有回旋的余地。传统企业员工犯了错误以后，先是口头批评， 然后书面警告、写检查，最后开除，阶梯状的惩罚措施并不实用，因为存在商量的余地， 受罚者会争取最轻量的惩罚方式。 3.制