国内运营部的部门职责.docxVIP

国内运营中心的部门职责 一、 部门总则 国内运营中心于?2011?年?8?月成立，是****机构为实现“再造一 个**”战略的又一重要举措，肩负着机构董事会赋予的重大使命： ??机构品牌的塑造和推广； ??布局全国市场，使机构从地区品牌企业实现向全国扩张； ??整合吸纳更多更好的行业及人力资源，构建市场营销及项目 管理网络体系。 二、 职责概述 为确保实现机构整体战略意图，贯彻机构董事会的指导思想，国 内运营部必须做好以下三个方面的重点工作： ??做好机构品牌完善及塑造工作、扩大社会影响和行业知名度； ??与机构下属三大专业主体公司共同建立以市场拓展和资源共 享为主的市场营销协作体系； ??建立和管理分支机构及战略合作伙伴，实现异地业务拓展。 结合上述重点，国内运营中心的具体工作主要是： （一）、品牌管理：完善机构的品牌核心要素，丰富企业文化内 涵，制定具体工作方案并推广落实； （二）、市场营销：依托机构的战略资源，结合市场需求，总结 第?1?页?共?7?页 经验创新理念，制定完善市场营销工作方案，在专业深度和行业广 度上不断延展； （三）、分支机构及合作伙伴布局管理：根据机构整体发展要求 和规划，甄选、建立和管理分支机构及合作伙伴，完善国内市场的 营销网络布局建设； （四）、业务支撑：树立机构营销的整体观念，对机构下属三大 业务板块予以市场营销层面的支撑工作，并以项目输送的形式不断 开拓市场，延伸机构的信息触点。依照机构董事会的特别授权，对 特定项目进行管理，协调项目参与各方保持有效而良好的协作关系， 推进项目进程，保障项目的顺利完成； （五）、行政管理：根据机构的相关规定和授权，对下属分支结 构及合作伙伴行使管理权，理顺其与机构总部及下属三大业务板块 的行政流程和生产流程，适时根据前端反馈信息提供后台服务。与 机构管理中心共同履行对各分支机构和合作伙伴的组织规划、财务 监管、行政人事、费用核销、激励考核、合同管理、工商税务、经 营管理方面的管理职能； 三、 组织结构 机构董事会 国内运营中心 （总部?4?人） （北京分公司）直属分支 （北京分公司） （成都办事处） 合作分支 第?2?页?共?7?页 战略合作伙伴 （三种类型） 岗位名称 运营总监 岗位编号 所在部门 国内运营中心 岗位编制 1?人 直接上级 董事长 职????系 管理职系 直接下级 总监助理、行政内勤、分支机构负责人 所辖人员 5-10?人 文件版本 生效日期 2011?年?08?月 工作 综述 依据机构战略发展规划，负责制定、贯彻、落实和国内运营中心的各项经营发展计 划，保障部门高效的运转，确保实现机构下达经营管理目标。 职责与工作任务： 1 负责制定部门年度/月度经营计划及各阶段工作目标分解，并承担相应工作责任； 2 负责指导协调各分支机构的经营目标和工作任务达成情况，并提供分析意见及改进 建议； 3 负责部门管理标准和流程的建立和维护管理； 4 负责制定分支机构的薪酬激励和绩效考核方案，经批准后实施，并负责监管； 5 负责机构国内市场调研、分析研究，为公司的战略发展规划提供决策依据； 6 负责新建分支机构的组建、筹备、选址装修等管理工作； 7 负责制定部门管理人员的培训计划，经批准后组织实施； 8 负责国内市场拓展管理、客户服务和客情关系管理工作； 9 负责提升和优化部门团队建设和发展工作； 10 负责部门的预算计划和成本控制管理； 四、 岗位配置及说明书 （一）、根据机构的整体人力资源规划，国内运营中心的配置人 员分 为总部人员和分支机构人员，在?2012?年的具体配置如下： 总部：4?人（总监?1?名，助理?2?名，内勤） 北京分公司：副经理?1-2?人（机构委派编制） 成都办事处：3-5?人（主任?1?人，助理?1?人，经营人员?2?人） （二）各岗位说明书 1、运营总监岗位说明书第?3?页?共?7? 1、运营总监岗位说明书 11 负责对所管辖机构人员的监督、检查和评估考核； 12 负责与各业务机构的沟通衔接对口管理工作； 13 完成上级赋予的其他工作任务。 权????限： 1.对部门的经营策略和计划的参与决策权； 2.对分支机构组织调整及人员编制的参与决策权； 3.?对分支机构员工关于奖惩和考核评价申述的调查结果的核查权； 4.对财务预算和支出的审核权； 工作协作关系： 内部协调关系 公司所有单位 外部协调关系 政府及事业行政部门，培训机构，律师事务所，客户等 任职资格： 年????龄 30-45?岁 教育水平 大学本科以上学历 专????业 工商管理、市场营销、建筑、景观、 旅游规划与设计等相关专业 经????验 5?年以上同岗位工作经验 培训经历 企业运营管理、市场营销及相关专业培训 知识技能 擅长公司运营管理、市场营销、人力资源管理