京东商城案例分析.docxVIP

京东商城 一?京东商城基本情况 　　(一)基本情况 　　刘强东于?2004?年?1?月，创办了京东多媒体网，即京东商城的前身。京东商城是中国最大的 综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线 销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等?12?大类数万 个品牌百万种优质商品。 　　京东商城以“产品、价格、服务”为核心，致力于为消费者提供质优的商品、优惠的价格，同时 领先行业推出“211?限时达”、“售后?100?分”、“全国上门取件”、“先行赔付”等多项专业服务。京东 商城通过不断优化的服务引领网络零售市场，率先为中国电子商务行业树立了诚信经营的标杆。 　　自?2004?年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城一直保持高速成长，连续六年增长率均超 过?200%。京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供优 质的产品及满意的服务。 　　京东商城目前拥有遍及全国各地?2500?万注册用户，日订单处理量超过?30?万单，网站日均?PV 超过?5000?万。2010?年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业，销售规模占据 国内网购零售份额?32.5%。2012?年第一季度，京东商城以?50.1%的市场占有率在中国自主经营 式?B2C?网站中排名第一。目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中 心，同时在全国超过?300?座城市建立核心城市配送站。2012?年?6?月有多名网友反映京东商城账户 信息遭泄露，账户余额被他人盗用。 　　高速发展的京东商城获得了多项殊荣，中国企业未来之星、2008?中国最具投资价值企业?50 强、年度商业模式?10?强、2009?年度网民最喜爱的网上购物商城、2009?中国最具投资价值 企业?50?强、2009?年度北京十大商业品牌、2010?德勤高科技高增长中国?50?强等奖项的荣膺 ，不仅是对京东商城业绩的肯定，更是对公司未来前景的充分认可。 　(二)发展历程 　　1998?年?6?月?18?日，刘强东先生在中关村创业，成立京东公司。 　　2004?年?1?月，京东开辟电子商务领域创业实验田，京东多媒体网正式开通，启用新域名。 　　2004?年?7?月?京东在全国首创即时拍卖系统——京东拍卖场正式开业，目前已经成为各大?IT 电子商务网?站争相模仿对象之一。 　　2005?年?11?月，京东多媒体网日订单处理量稳定突破?500?个。 　　2006?年?6?月，京东开创业内先河，全国第一家以产品为主体对象的专业博客系统――京东产 品博客系统正式开放。 　　2006?年?6?月，京东在由第三方电子支付公司网银在线与中国计算机报联合主办的“网银杯”?20 06?超级网商评选活动中，荣获最受欢迎的?IT?产品网商称号。 　　2007?年?6?月，京东商城日订单处理量突破?3000?个。 　　2007?年?6?月，成功改版后，京东多媒体网正式更名为京东商城，以全新的面貌屹立于国内?B2 C?市场。 　　2007?年?7?月，京东建成北京、上海、广州三大物流体系，总物流面积超过?5?万平方米。 　　2007?年?8?月，京东赢得国际著名风险投资基金——今日资本的青睐，首批融资千万美金。 　　2007?年?10?月，京东商城在北京、上海、广州三地启用移动?POS?上门刷卡服务，开创了中国 电子商务的先河。 　　2008?年?6?月，京东商城在?2008?年初涉足销售平板电视，并于?6?月将空调、冰洗、电视等大 家电产品线逐一扩充完毕。标志着京东公司在建司十周年之际完成了?3C?产品的全线搭建，成为名 副其实的?3C?网购平台。 　　2009?年?1?月，京东商城获得来自今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生的 私人公司共计?2100?万美元的联合注资。也是?2008?年金融危机爆发以来，中国电子商务企业获得 的第一笔融资。 　　2009?年?2?月，京东商城尝试出售特色上门服务，此举成为探索?B2C?增值服务领域的重要突破 ，也是商品多元化的又一体现。 　　2009?年?3?月，京东商城单月销售额突破?2?亿元，成为国内首家也是唯一一家月销量突破?2?亿 元大关的?B2C?电子商务公司。 　　2009?年?6?月，京东商城单月销售额突破?3?亿元，与?2007?年全年销售额持平。同时，日订单 处理能力突破?20000?单。 　　2010?年?12?月?23?日，京东商城团购频道于?12?月?23?日正式上线，京东商城注册用户均可直 接参与团购。 　　2012?年?5?月?29?日，京东商城集团旗下日韩品牌综合类网上购物商城——迷你挑正式上线! 　(三)核心企业文化：