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海尔的企业战略和人力资源战略分析 市场营销?0804?班 组长：?梁丹玲 2008306202661 组员：?马俊生 2008306202714 李俊青 2008306202642 陈元吉 2008306202648 秦 妮 2008306202622 侯广磊 2008306202716 [选取日期] 海尔的人力资源战略分析 目录 一、海尔简介?........................................................................................... 3 二、海尔的三个战略阶段?....................................................................... 3 2.1? 名牌发展战略阶段?...................................................................... 3 2.2? 多元化发展战略阶段?.................................................................. 3 2.3? 国际化发展战略阶段?.................................................................. 3 三、海尔的人力资源管理战略?............................................................... 4 3.1“0EC? 管理 ”?................................................................................ 4 3.2“ 挑战自我 ”?............................................................................... 4 3.3“ 国际化的人才 ”?....................................................................... 5 3.4? SBU （战略事业单位）运动与雇主品牌?................................... 5 市场营销?0804?班?人力资源管理 [选取日期] 海尔的人力资源战略分析 一、海尔简介 海尔集团是在?1984?年引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的，在青岛电冰箱总厂基 础上发展起来的产品多元化、经营规模化、市场国际化的国家特大型企业，是中国首批公 布的?10?大驰名商标中唯一的家电名牌。截至?2009?年，海尔集团在全球建立了?29?个制造基 地，8?个综合研发中心，19?个海外贸易公司，全球员工超过?6?万人。2009?年，海尔集团全 球营业额实现?1243?亿元（182?亿美元），品牌价值?812?亿元，自?2002?年以来连续?8?年蝉联 中国最有价值品牌榜首。 二、海尔的三个战略阶段 2.1?名牌发展战略阶段 这一阶段海尔艰难起步并确立冰箱行业的名牌地位，其代表事件就是“砸冰箱”，?通 过砸掉?76?台有问题的冰箱砸醒职工的质量意识，树立名牌观念。 海尔?84?年起步时管理混乱，无优势产品，职工人心涣散，要摆脱这种局面，必须高起 点切入，给企业注入生存的希望。当时的外部环境是冰箱厂蜂拥而起，但没有名牌，因此 海尔决定引进世界上最先进的电冰箱生产技术，生产世界一流的冰箱，创出冰箱行业的中 国名牌。1988?年获得中国冰箱行业历史上第?1?枚国家质量金牌，标志着名牌战略初步成功。 自?1990?年以来，海尔采取“先难后易”的出口战略，即首先进入发达国家建立信誉， 创出牌子，然后再以高屋建瓴之势占领发展中国家的市场，取得了显著成效。以海尔产品 的高质量树立了国际市场信誉，并坚持在发展中对国际市场布局进行多元化战略调整，因 此创出了在国内市场稳固发展的同时，有力地开拓了国际市场的大好局面。海尔在走向国 际市场时由于坚持了创中国自己的国际名牌的战略，因此，出口产品都打海尔自己的品牌， 并努力通过质量、售后服务等树立海尔品牌的国际形象。另外，海尔还建立了与国际接轨 的星级一条龙服务体系，设立了售后服务电话，海外的海尔用户同样可以享受到海尔星级 服务。 2.2?多元化发展战略阶段 海尔从?84?年到?91?年做了?7?年冰箱，然后进入了冷柜、空调、洗衣机等白色家电领域， 97?年我们从白色家电领域进入黑色家电；从现在开始海尔又进入电脑行业。