收银员岗位说明.docxVIP

财务部岗位说明书 部门：财务中心 分组：分店财务 岗位：收银员 直接上级：收银领班 职级：员工级 工作时间：早、中、晚班 任职条件： 1.??熟练使用电脑打字； 2.??熟练运用?EXCEL、Word?办公软件； 3.??高中以上文化程度； 4.??年龄?20-25?岁，男女不限，形象气质好； 5.??为人诚实，工作认真仔细，责任心强； 6.??本地户口担保。 工作职责： 负责宾客在店消费的结算工作。 工作原则： 服务热情、认真仔细、业务熟练、反应灵敏、责任心强、数字概念准确、严格遵守财务制度。 工作内容： 一、主要职责 1.??熟知本店价格政策、应知应会、系统操作、营运单据开据规定及财务制度等内容； 2.??准确、快捷地为宾客做好结算工作。在收款中做到快、准、不错收、不漏收，对各种钞票必须认 真验明真假； 3.??爱护及正确使用各种设备设施(如电脑、打印机、计算机、验钞机、POS?机等)，并做好清洁保养 工作； 4.??每日收入现金，必须切实执行长缴短补的规定，不得以长补短，发现长数或短数，必须如实向 上级汇报； 5.??必须切实执行备用金、营业款及外汇管理制度，不得借支现金及套换外币； 6.??备用金、香烟、发票、会员卡必须天天核对，班班交接，并在班前班后准备好足够零钞； 7.??发票应合理控制，客人凭发票兑奖时，须认清发票是否为本店发票；并请客人当场兑奖； 8.??接受信用卡结账时，必须认真按照银行有关信用卡规定程序办理，结算时亦请客人在账单上签名 认可，以便备查； 9.??当班收银员班前必须化淡妆，保持仪容仪表的整齐、大方、优美，并保持当班的岗位卫生的干净、 整洁； 第?1?页，共?5?页 财务部岗位说明书 10.?每班收银员在下班前必须认真核对当天的收入与报表的数字是否一致，并做好与下一班的交接工 作； 11.?耐心解答客人提出的有关账务方面的问题； 12.?积级配合管理公司各部门及内部的财务检查及审计工作； 13.?保管好本店所有财务资料，保证其安全及保密工作； 14.?积级参与公司安排的各项培训工作； 15.?积级参与财务主管组织的各项财务会议； 16.?完成上级领导交办的其他事项。 二、各班次交接流程图： 收银员交接班基础流程 夜班 早班 中班 接班/日常工作/ 交班 清点现金及POS签 购单 打印收银日报表 并核对现金/POS 签购单，确认无 误签字 清点有价证券/客 遗留物等/香烟等 当班日报表及当 班营业款（现金 及POS签购单）装 入信封，注明日 期班次签名后投 入保险柜 接班/日常工作/ 交班 清点现金及POS签 购单 打印收银日报表 并核对现金/POS 签购单，确认无 误签字 清点有价证券/客 遗留物等/香烟等 当班日报表及当 班营业款（现金 及POS签购单）装 入信封，注明日 期班次签名后投 入保险柜 接班/日常工作/ 交班 清点现金及POS签 购单 打印收银日报表 并核对现金/POS 签购单，确认无 误签字 清点有价证券/客 遗留物等/香烟等 当班日报表及当 班营业款（现金 及POS签购单）装 入信封，注明日 期班次签名后投 入保险柜 将前一天所有账 单进行过账/打印 并填写全天收银 日报表 三、?各班次交接流程： 1.??提前?20?分钟到达分店，按公司统一进行着装并化淡妆，配戴工号牌，保证每日上岗前必须仪表 整洁。 2..?核对香烟、发票、账单及会员卡，并作好交接表的签字确认工作，挂账及免单须有店长签字授权， 检查色带、纸带、订书针、账单、手工单据、发票及零钞是否足够使用，电脑系统的日期、时间是否 正确。 第?2?页，共?5?页 财务部岗位说明书 3. 盘点备用金及有价证券（含客报销停车发票），了解挂单情况及查验电脑显示手牌与鞋吧存放鞋 是否一致，客遗留物品是否与“客遗物品登记本”一致。 4. 查阅收银员交接班记事本，了解上一班待办问题，以便及时处理；如有不明之处，需向上一班次 询问并了解跟进情况，做到上不清，下不接。 5. 各班次收银员须打印当班收银员日报表，一式三联，白联与账单一起存放，红联与营业款一同投 入保险柜，黄联交由交接班收银留底，以便计算及核对本班次营业额。 6. 清点本班次营业额，当班收银员须在收银日报表上注明：日期，班次，本班次现金总额、刷卡总 额，交由交接班次收银审核，有异议需找出原因，长款需注明，双方须签字确认并共同见证下将 营业款投入保险柜（可用信封、现金袋或与现金袋差不多大小的塑料文件袋装入）。 7.?对电脑系统进行注销，用自己的操作口令进入。 8.?.清理收银台卫生，确保收银台干净、整洁。 9.?中班交接工作特殊处理事项： a) 零晨?00：00?时把收银系统内前一天的所有临时账单进行过帐。（因分店总台电脑会出现几分 钟的误差，收银员可根据结账界面自动生成的账