项目管理与应用第11章 项目风险管理.ppt

11.3.2 过程工具与技术 风险数据质量评估：是评估风险数据对风险管理的有用程度的一种技术。它考察人们对风险的理解程度，以及考察风险数据的准确性、质量、可靠性和完整性。 使用低质量的风险数据，可能导致定性风险分析起不到应有的作用。如果数据质量无法接受，就可能需要收集更好的数据。图11-7示例中的数值具有代表性。通常，随着对组织的风险态度的确定，就能确定量表中的数值。 图11-7 概率和影响矩阵 11.3.2 过程工具与技术 风险分类：可以按照风险来源（如使用风险分解结构）、受影响的项目工作（如使用WBS）或其他有效分类标准（如项目阶段）对项目风险进行分类，以确定受不确定性影响最大的项目区域。风险也可以根据共同的根本原因进行分类。本技术有助于为制定有效的风险应对措施而确定工作包、活动、项目阶段，甚至项目中的角色。 11.3.2 过程工具与技术 风险紧迫性评估：可以把近期就需要应对的风险当作更紧迫的风险。风险的可监测性、风险应对的时间要求、风险征兆和预警信号，以及风险等级等，都是确定风险优先级应考虑的指标。在某些定性分析中，可以综合考虑风险的紧迫性及从概率和影响矩阵中得到的风险等级，从而得到最终的风险严重性级别。 专家判断：为了确定风险在图11-7所示的矩阵中的位置，需要使用专家判断来评估每个风险的概率和影响。 11.3.3 输出：项目文件（更新） 可能需要更新的项目文件包括： 风险登记册。随着定性风险评估产生出新信息而更新风险登记册，包括对每个风险的概率和影响评估、风险评级和分值、风险紧迫性或风险分类，以及低概率风险的观察清单。 假设条件日志。随着定性风险评估产生出新信息，假设条件可能发生变化，根据这些信息进行调整。假设条件可包括在项目范围说明书中，也可记录在独立的假设条件日志中。 11.4 实施定量风险分析 实施定量风险分析是就已识别风险对项目整体目标的影响进行定量分析的过程。本过程的主要作用是：产生量化风险信息，来支持决策制定，降低项目的不确定性。 图11-8是本过程的数据流向图。 图11-8 实施定量风险分析的数据流向图 11.4 实施定量风险分析 实施定量风险分析的对象是在定性风险分析过程中被确定为对项目的竞争性需求存在潜在重大影响的风险，分析这些风险对项目目标的影响，主要用来评估所有风险对项目的总体影响。在进行定量分析时，也可以对单个风险分配优先级数值。 11.4 实施定量风险分析 本过程通常在实施定性风险分析之后开展。有时，因为缺少足够的数据来建立模型，可能无法实施定量风险分析。在特定的项目中，采用哪种（些）方法进行风险分析，取决于可用的时间和预算，以及对风险及其后果进行定性或定量描述的需要。作为控制风险过程的一部分，应反复开展实施定量风险分析过程，以确定整体项目风险的降低是否令人满意。 11.4.1 过程输入 本过程的输入包括： 风险管理计划：为定量风险分析提供指南、方法和工具。 成本管理计划和进度管理计划：为建立和管理风险储备提供指南。 风险登记册：为实施定量风险分析提供基础。 事业环境因素：从中了解与风险分析有关的背景信息，例如：风险专家对类似项目的行业研究、可以从行业或专有渠道获得的风险数据库。 组织过程资产：包括以往已完成的类似项目的信息。 11.4.2 工具与技术：数据收集和展示技术 数据收集和展示技术包括： ?访谈。利用经验和历史数据，对风险概率及其对项目目标的影响进行量化分析。所需的信息取决于所用的概率分布类型。例如，有些常用分布要求收集最乐观（低）、最悲观（高）与最可能情况的信息。图11-9是用三点估算法估算成本的一个例子。 图11-9 风险访谈所得到的成本估算区间 11.4.2 工具与技术：数据收集和展示技术 ?概率分布。在建模和模拟中广泛使用的连续概率分布，代表着数值的不确定性，如进度活动的持续时间和项目组成部分的成本的不确定性。不连续分布则用于表示不确定性事件，如测试结果或决策树的某种可能情景等。图11-10显示了广为使用的两种连续概率分布。 图11-10 常用概率分布示例 11.4.3 工具与技术：定量风险分析和建模技术 常用的技术有面向事件和面向项目的分析方法，包括： ?敏感性分析。该方法把所有其他不确定因素都固定在基准值，再来考察每个因素的变化会对目标产生多大程度的影响。该方法有助于确定哪些风险对项目具有最大的潜在影响，帮助理解项目目标的变化与各种不确定因素的变化之间存在怎样的关联。其常见表现形式是龙卷风图（见图11-11），用于比较很不确定的变量与相对稳定的变量之间的相对重要性和相对影响。 图11-11 龙卷风图示例 11.4.3 工具与技术：定量风险分析和建模技术 龙卷风图是在敏感性分析中用来比较不同变量的相对重要性的一种特殊形式的条形图。