项目人力资源第三章.pptVIP

1.观察法 直接观察法：职位分析人员直接对员工工作的全过程进行观察。直接观察适用于工作周期很短的职位。 阶段观察法：有些员工的工作具有较长的周期性，为了能完整地观察到员工的所有工作，必须分阶段进行观察。 工作表演法：对于工作周期很长和突发性事件较多的工作比较适合。 2.问卷调查法 问卷调查法是指职位分析人员事先拟订一套切实可行、内容丰富的问卷，然后由员工进行填写，并通过统计分析等方法得出职位分析成果的方法。问卷法适用于脑力工作者、管理工作者或工作不确定因素很大的员工，比如软件设计人员、行政经理等。问卷法比观察法更便于统计和分析。 2.问卷调查法 职位分析调查问卷法PAQ（Position Analysis Questionnaire）：是麦考米克等人研究出一套结构严密、能适应各种职位、对职位定量分析的问卷调查法。PQA有194个问题，计分为六个部分：资料投入、用脑过程、工作产出、人际关系、工作范围、其他工作特征。 2.问卷调查法 功能性职务分析法FJA（Functional Job Analysis）：由美国培训与就业署开发，是以员工所需发挥的功能与应尽的职责为核心，列出需要收集和分析的工作信息类别，以进行职务分析。该方法的基础是DPT理论。D即Data，指资料方面的信息；P即People，指“人”方面的信息；T即Thing，指事物方面的信息。 2.问卷调查法 阀值特质分析方法TTA（Threshold Trait Analysis）：Lopez等人在1981年设计的问卷。该问卷从特质取向的研究角度试图确定那些能够预测个体工作成绩出色的个性特点。TTA方法的依据是：具有某种人格特性的个体，如果职位绩效优于不具有该种特质者，并且特质的差异能够通过标准化的心理测验反映出来，那么就可以确定该特质为完成这一工作所需的个体特质之一。 2.问卷调查法 职业分析问卷法OAQ（Occupation Analysis Questionnaire）：是美国控制数据经营咨询企业在1985年设计的对职位定量分析的问卷。QAQ是一个包括各种职业的任务、责任、知识技能、能力以及其他个性特点的多项选择问卷。例如，在OAQ中，软件职位被规划分为19种责任、310个任务和105个个性特点。 3.访谈法 访谈法也称采访法，是通过职位分析人员与员工面对面的谈话来收集职位信息资料的方法。在访谈之前，职位分析人员应该准备好访谈问题提纲。访谈法对职位分析人员的语言表达能力和逻辑思维能力有较高的要求。职位分析人员要能够控制住谈话的局面，既要防止谈话跑题，又要使谈话对象能够无所顾忌侃侃而谈。职位分析人员要及时准确地做好谈话记录，并且避免使谈话对象对记录产生顾忌。 访谈法适合于脑力职位者，如开发人员、设计人员、高层管理人员等。 3.访谈法 访谈标准： （1）所提问题要和职位分析的目的有关； （2）职位分析人员语言表达要清楚、含义准确； （3）所提问题必须清晰、明确，不能太含蓄； （4）所提问题和谈话内容不能超出被谈话人的知识和信息范围； （5）所提问题和谈话内容不能引起被谈话人的不满，或涉及被谈话人的隐私。 4.其他方法 （1）实践法：职位分析人员直接参与到员工的工作中去，扮演员工的工作角色，体会其中的工作信息。实践法适用于专业性不是很强的职位。实践法与观察法、问卷法相比较，获得的信息更加准确。 4.其他方法 （2）工作日志法：由员工本人自行进行的一种职位分析方法。事先应该由职位分析人员设计好详细的工作日志单，让员工按照要求及时地填写职位内容，从而收集工作信息。需注意的是，工作日志应该随时填写，比如以10分钟、15分钟为一个周期，而不应该在下班前一次性填写，这样是为了保证填写内容的真实性和有效性。 4.其他方法 （3）材料分析法：职位分析人员可根据类似企业已做过的职位分析，或相关人事部门发布的职业大典等，结合本组织的具体情况，进行职位说明书的编制。这种办法最适合于新创办的企业。 第三章 职位分析 第三章 职位分析 第三章 职位分析 第三章 职位分析 第三章 职位分析 第三章 职位分析 第三章 职位分析 第三章 职位分析 第三章 职位分析 第三章 职位分析 第三章 职位分析 第三章 职位分析 第三章 职位分析 第三章 职位分析 第三章 职位分析 第三章 职位分析 第三章 职位分析 第三章 职位分析 第三章 职位分析 第三章 职位分析 第三章 职位分析 * * * * * * * 第三章 职位分析 一、组织的职位分析 1.职位分析概述 2.职位分析的流程 3.职位分析的主要方法 第三章 职位分析 含义：职位分析又称岗位分析、工作分析等，主要是指通过收集、确定与目标职位有关的信息，对目