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2-B- PAGE 4 第二章 下定认购管理工作流程 一、下定认购管理工作的目的 规范、合法的下定认购流程，是与客户签署《商品房买卖合同》及其一系列附件的前提，下购认购管理工作就是对下定认购操作流程的规范，及管理下定认购时所签署的相关文件。 二、该项工作的联系部门：法务部、项目部、财务部、银行、物业服务中心。 行政室内部衔接板块：价格板块、按揭板块、收楼板块、办证板块。 三、工作流程及时间安排 （一）工作流程图 否是解释落定及签约需签署文件快速销控引指 否 是 解释落定及签约需签署文件 快速销控 引指客户缴交定金 分配按揭银行 打印认购书 客户签署认购书及落定时需签署资料 制作销售报表 售楼系统 客户领取定金发票或收据 打印认购书 售楼系统 按揭付款 审核认购书及落定需签署资料 认购资料归档 领取定金发票或收据 打印认购书 售楼系统 [销售顾问] [行政人员] （二）步骤说明 1、销售顾问向客户解释落定及签约需签署文件 买卖双方在签订合同时应遵守诚实信用原则，如因卖方隐瞒实情导致无法签定《商品房买卖合同》或所签署《商品房买卖合同》无效，需由卖方责担不利后果。所以落前定要求客户详细阅读公示栏的《认购书》、《商品房买卖合同》及其附件、《临时管理规约》、《XX（前期）物业服务协议》的范本和项目情况公告，向客户解释清楚合同条款，提请客户注意上述文件中较易发生客户投诉的条款。 2、销售顾问在