管理心理学7团体行为和管理.pptVIP

第七章 团体行为与管理 一、团体概述 1、什么是团体 团体是通过人们彼此之间相互交往、相互联系、相互影响，而形成的为达到共同的目标满足共同的需要，以一定的社会活动方式和一定的社会规范联系在一起的一种组织的集体形态。 2、团体的主要特征 （1）团体内部各成员之间相互依赖、相互联系，在心理上相互意识对方。 （2）团体各成员之间，通过活动与交互作用，在心理和行为上能彼此影响。 （3）团体各成员在情感上有“我们同属一群体”的感受。 3、构成团体的基本条件 （1）共同的目标和目的。（合作完成） （2）公允的规范和规则。（共同遵守） （3）团体要满足各个成员的归属感。 （4）团体有一定的结构，每个成员占有一定的地位，扮演一定的角色，执行一定的任务，有一定的权利和义务。 （5）团体成员之间有工作、信息、思想、感情上的交流。 4、正式团体和非正式团体 根据构成团体的原则、方式和团体结构不同，可以把团体分为正式非正式团体两种。 （1）正式团体：由组织正式设立并由明文规定的一种由固定编制、明确的职责权限、完备规章制度和确定的上下级关系的团体。正式团体的特点： a、正式团体是为了完成一定的任务，达到组织的特殊目标而设定的。 b、团体成员之间有正式的共同目标