基于人才大数据分析的基层团队管理模式创新——以A公司为例（上）.pdfVIP

基基于于人人才才大大数数据据分分析析的的基基层层团团队队管管理理模模式式创创新新 ——以以A公公司司为为例例 （（上上）） 2020年01月02 日 面面 基基层层团团队队管管理理的的变变革革与与挑挑战战 ，，A公公司司转转变变“数数据据驱驱动动”思思维维 ，，融融合合多多源源人人才才数数据据信信息息 ，，深深度度挖挖掘掘数数据据关关联联性性和和价价 值值 ，，智智能能分分析析匹匹配配策策略略 ，，建建立立基基于于人人才才大大数数据据分分析析的的基基层层团团队队管管理理模模式式 ，，支支撑撑管管理理决决策策 ，，并并将将研研究究成成果果应应用用于于团团队队 人人员员配配置置和和激激励励机机制制建建立立上上 ，，取取得得良良好好成成效效 。。 一一 、、引引言言 大数据是规模超出传统数据库工具能够捕捉 、储存 、管理和分析的数据 ，除规模以外 ，大数据还具有智能的特征 ，通过 行 为和结果进行细颗粒度的分析 ，不仅能解释行为和结果 ，还能实现预测功能 。 传统的人力资源决策更多地基于各类人事统计报表 ，随着大数据技术的发展 ，通过 组织 、岗位 、人员、业务等多方面的数 据进行关联性分析 ，各项人才决策将更加有数可考 、有据可凭 。大数据的优势不仅在于“数据量的大规模” ，还包括“信息的 多维度” ，多维度带来多视角的立体视觉 ，实现信息的交叉验证和决策的可靠性 ，例如大数据人才测评 ，就是要通过数据的 多维性 、海量性以及数据挖掘能力 ，系统提高人才测评的有效性 。据 《2014德勤全球人力资源趋势报告》的调查发现 ，越来 越多的人力资源部门在使用大数据做更为科学的人才决策及员工绩效预测工作 ，并提前做好人力资源规划 。 二二 、、人人力力资资源源大大数数据据管管理理存存在在的的两两个个焦焦点点问问题题 （一）什么是人力资源大数据 人力资源管理中的大数据应该包括哪些数据类型 ，学术界尚未形成共识 。一般认为 ，人力资源大数据包括结构化数据和非结 构化数据 。结构化数据是人力资源信息化管理阶段产生的统计数据 ，如个人传记特征 、个体绩效 、人才测评等数据 。非结构 化数据包括员工社交网络上的沟通信息 、网络搜索 、电子图片 、录像片段和地理位置等 ，从理论上而言 ，组织中的个体每分 每秒都在产生非结构化数据 。结构化数据往往根据现实指标体系的要求 数据主动进行收集和监测 ，而非结构化数据则打破 了这一框架 ，基于算法 员工日常工作中产生的非结构化数据进行分析和建模 ，从数据的相关性中发现组织 、团队、员工的 潜在问题 ，能够为组织提供有价值的人力资源决策 。非结构化数据在拦截与分析的技术上已不成问题 ，但法律道德的阻碍较 大 ，比如腾讯高层 员工内部沟通 、聊天等隐私信息进行分析是持保留意见的 。 （二）人力资源大数据的应用场景 大数据能够应用到人力资源管理中的哪些场景？能够为组织创造什么样的价值？如何为组织打造竞争优势？人力资源管理部 门如果借助大数据 ，将人的信息和其他资源数据化 ，再用算法进行匹配 ，测试员工的胜任力 、岗位评估 、考核绩效等 ，将会 为人力资源管理工作带来诸多新的可能 。通过在线培训数据收集和和培训后员工行为数据的分析 ，可以判断培训效果 。大数 据为人力资源的数据化决策与计量管理提供了基础数据 ，从而为团队管理提供前瞻性分析与洞察 ， 团队动态的变化 、未来 的趋势进行预测 。 在人力资源大数据管理的最佳企业实践领域 ，目前最被推崇的是谷歌和腾讯两家公司。例如在人员面试与选拔环节 ，腾讯人 力资源部会从公司内部选择至少三个绩优员工样本 ，并针 这些样本进行数据采集 、清洗 、建模 、分析 ，尽可能找到这些绩 优员工区别于一般员工的素质结构和行为表现 ，进而根据这些行为特征制定面试问题 ，从而提升选人的准确性 。而谷歌基于 大数据的人力资源管理应用包括 ：（1）智能化招聘 。基于简历数据和工作描述的数据 ，通过基础AI能力 ，包括自然语言处 理 、深度学习、候选人画像技术等 ，做到简历的智能筛选和匹配 。（2 ）人才保留 。通过 大样本的员工离职因素的分析 ， 预测员工离职的可能性 ，并为员工保留提供个性化的解决方案 。（3 ）工作环境优化 。通过海量数据的分析与建模 ，为员工 设计出平衡工作 、学习、娱乐的最佳工作环境 ，提升员工的工作满意度和工作绩效 。 基于谷歌及腾讯的大数据人力资源管理实践 ，我们可以发现大数据在人力资源管理领域的应用的确为企