Kids公司：怎样破除对老板的崇拜？.pdf

KidsKids 公司公司：：怎样破除对老板的崇拜怎样破除对老板的崇拜？？ KidsKids 公司公司：：怎样破除对老板的崇拜怎样破除对老板的崇拜？？ 2016年 08月 26 日 一年前，Kids Company 倒闭了；倒闭前，这家帮助弱势儿童的英国领先慈善机构被指 存在严重财务管理不善。 事发之前，Kids Company 耀眼的创始人和首席执行官卡米拉·巴特曼海利迪(Camila Batmanghelidjh)已被抬得高高在上，多年来一直不受任何人质疑——无论是该机构的员 工、金主和理事会，还是政府和媒体。 这家慈善机构自 1996年成立以来，共计从政府部长们那里获批 4200 万英镑的拨款。 巴特曼海利迪非凡的感召力、魅力和知名度，令她被极度理想化，以致没有受到大多数机 构面临的正常水平的审查。 英国议会下议院（House of Commons）特别委员会断定，巴特曼海利迪的个性“似乎 迷住了本国一些最重量级的政治人物”，而高层的政治支持可能使得有心检举者畏缩不前。 Kids Company的案例以极端的方式体现了“理想化”的力量与潜在后果，但绝大多数 组织都或多或少地上演着这些情节，并且不仅是顶层人物——个别下属也会被视为完人。 英雄崇拜带有潜在危险性，我们或许不易察觉它，因为它常会伪装成普通的尊重和欣 赏——对看上去杰出的领导们，我们都是尊重和欣赏的。 这种崇拜是一种两头都扭曲了的相互关系，在这种关系中，一个人需要被人崇拜，崇 拜者又需要看到他们的领导与众不同，后者的需求助长了前者的需求。这些崇拜者往往具 有依赖性人格，他们对安全感的渴求让他们看不清领导者的极限和能力。 精神分析学家和欧洲工商管理学院(Insead Business School)教授曼弗雷德·凯 茨·德弗里斯(Manfred Kets de Vries)称：“这完全是一个不断强化的过程，由于一种 整体的无助感，你将领导理想化并迅速说出这位领导喜欢和想听的话，这增强了这位领导 的自我陶醉，反之亦然。遗憾的是，一旦这位领导接受了这一点，他就被骗子包围了。” 对当权者寄以如此的仰慕和信任有助于维持一种幻想，即那些照管我们的人无所不知， 抑或相信自己与大人物关系亲近有助于使我们自我感觉更好。很多人通过这种方式来补偿 自己与幼年时期的权威人物（通常是父母）之间的困难关系。 孩子们通常想象他们的父母是善良的、无所不知的，这有助于减轻他们对生活中种种 危险的巨大恐惧。然而，成长后，人们学会接受父母的缺点，并因此学会容忍一个充满不 确定和失望的世界，学会依靠自己的见解而不是始终接受权威人物的观点。 一个受到崇拜的领导可能会随意做出不负责任、不讲道德或有损组织利益的行为。这 种崇拜还意味着下属们不太可能对决策提出质疑，或者表现自身才能、坚持自己的见解， 这反过来可能会危害一家企业的创新潜力和发展。 不可避免地，理想化的反面是被贬得一文不值——一个人被抬得越高，跌落时就摔得 越重，正如巴特曼海利迪所领教到的。她一下子名声扫地，而不是仅被视为有了瑕疵，她 和她的员工们所完成的大量工作都被遗忘了。 所有领导都有一定程度的自恋情结，因此有鼓励这种事态的风险；被周围的人高高捧 起有其吸引力，那些极端自恋的人更容易受到这种吸引力的诱惑。领导越自恋，就越需要 获得崇拜、获得他或她所渴望的安全感。 克里·舒尔科维奇(Kerry Sulkowicz)是一位精神分析学家，还是纽约博斯韦尔集团 (Boswell Group)的创始人，这家咨询公司专注于向客户提供职场关系方面的咨询。舒尔 科维奇称：“危险在于认为一个人在成为领袖以后就永远不会犯错。有时领导们有意或无 意间（后一种情况可能性更大）做出一些促使别人将其理想化的事情。 “他们表现得仿佛无所不知或无懈可击，这可能会让那些容易被唬住的人将他们理想 化。” 新上任的首席执行官可能会承受压力，感到自己必须从一开头就做到尽善尽美；而那 些有经验的则可能会相信自己什么都早已看过做过，舒尔科维奇称。 危险在于他们从何时起开始这样表现。另一个危险是当一位 CEO 与他或她的员工之间 距离变得太大时，反馈也会因此减少。 对此，舒尔科维奇先生认为，与其亡羊补