“互联网+”下众包供应链运作模式分析——以海尔和苏宁为案例（三）.pdf

“互联网“互联网++””下众包供应链运作模式分析下众包供应链运作模式分析 ““互联网互联网++””下众包供应链运作模式分析下众包供应链运作模式分析 ——以海尔和苏宁为案例——以海尔和苏宁为案例（（三三）） ————以海尔和苏宁为案例以海尔和苏宁为案例 （（三三）） 2017年 04月 21 日 4.2 众包供应链设计 根据不同的定位和目标，设计众包供应链系统可分为两种：海尔属于精益型众包供应链 (Lean Crowdsourcing Supply Chain, LCSC)，苏宁属于敏捷型众包供应链(Agile Crowd- sourcing Supply Chain, ACSC)，两种类型的众包供应链在设计和管理中各有自身的特性 和要求(见表 3)。 表 3 海尔与苏宁众包供应链系统比较 类型 海尔—精益型众包供应链(LCSC) 苏宁—敏捷型众包供应链(ACSC) 链长 较长 较短 关注焦点 功能与成本 新颖与速度 供应链的适应 刚性 柔性 性 产品复杂程度 较为复杂 一般 众包环节 局部改进和升级的产品 全新的产品 市场接受度 高 不确定 产品寿命周期 完整且较长 不完整且较短 参与度 供应链各环节高度参与众包环节 供应链各环节参与众包环节 众包出品的节 一般 快 奏 (1)海尔精益型众包供应链。海尔精益型众包供应链(LCSC)强调成本控制，要求供应链各 环节最大限度地节约不必要的开支。由于成本控制是从供应链角度出发的，即一方成本的 减少不建立在另一方成本增加的基础上，而是追求供应链上所有企业总成本减少。因此， 海尔在众包环境下实施供应链精益管理，就是对众包环节中的设计和研发提出挑战。通常 来说，该情形下海尔设计研发环节只能基于产品功能进行部分改进和更新，不可能对产品 功能进行重新定义和颠覆性改变，如果是彻底地改变，后续供应链中原材料采购、零部件 生产和装配、产品销售等环节，都会随之重新定义和设计构建。这样，很难在一定时间内 达到控制和维持较低供应链运作成本，保证供应链精益生产的目的。而如果众包环节设计 研发是基于原产品功能的改进和升级，则供应链生产流程、生产组织和质量控制等未发生 实质性改变，各环节之间的协调较顺畅。即使产品和流程部分改变，也不会对供应链造成 全局性影响，生产和运作成本不会有较大波动，整个精益生产格局不发生改变。 因此，海尔精益型众包供应链是基于产品功能部分改进和更新的众包，其驱动力来自两个 方面：一是外部市场，即消费者主动对原有产品功能提出自己的想法，它是在原有产品功 能基础上的提高和改进，也可能是外部市场已经出现了更好的产品，迫使供应链企业必须 应对外部市场变化。在此背景下，海尔供应链企业可通过上述 3 种众包供应链运作模式， 或是联合运作模式触发基于精益众包供应链的运作；二是供应链本身的内源性压力。供应 链上游研发设计环节没有相应的研发设计能力，不得不借助外部力量对企业原有产品功能 进行改进和设计。另外，在基于产品功能部分改进和升级的众包中，为了进行精益生产， 减少和控制成本，需要在产品功能改进和升级时，让供应链各环节企业参与其中，让设计 和研发出的产品能在生产、装配、运输、存储和销售等环节对成本进行综合控制，而不至 于在设计研发生产中各自为战、相互牵制，造成上游众包设计在