《药品市场营销学》第10章 医院和药店的药品营销 测试练习.docVIP

第十章 医院和药店的药品营销 习题 一、医院客户的类型有哪几种? 二、说出药品送达患者的营销程序？ 三、叙述医药代表的营销工作步骤？ 四、医药代表的岗位职责有哪些？ 五、简述药品陈列的四分开原则？ 六、药店代表制订拜访路线时需要考虑哪些问题？ 第十章 医院和药店的药品营销 习题答案 一、医院客户的类型有哪几种? 答：（一）药剂科 药剂科主任、采购员、库房保管员、药师 （二）临床科室 临床科室主任、主治医生、住院总医生、护士 （三）医务科 二、说出药品送达患者的营销程序？ 答：第一，签订购销合同。由商务代表或地区经理与经销公司签订，包括要购进药品的通用名、规格、数量、价格、发货时间、交货地点、货款回收以及双方违约责任等内容。 第二，公司发货。按合同规定内容及时发货。上述两步为医院外程序，下述步骤为医院程序。 第三，临床科室主任推荐。根据情况（医院无此类药品、医院已有此类药品需替换、临床急需药品）填写临床药品申请报告。 第四，审核通过。将申请报告交由医院的药事管理委员会审核并批准，同意引进。 第五，采购药品。接到购药通知后由药剂科采购员安排采购。 第六，分发至药房。由药品公司将药品送至医院药库，药品入库后，再分发给医院各个药房。 第七，医生处方。医生根据病情为患者开处方。 第八，患者取药。患者经过划价、交费等手续后，拿取药品。 三、叙述医药代表的营销工作步骤？ 1．确定目标