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中层领导 39 个管理细节 目录 第一章 中层领导上任必重的三大细节 1、一手摸透内情，一手弄准定位 ●分析自己被提升的原因 ●熟知本部门的工作目标 ●知晓管理层的期望 ●透视下属的期望 ●对待前任领导的原则 2．善于打好第一印象分 ●成功的第一次出场 ●日常着装的学问 ●仪态历练的要点 ●竞选演讲中的技巧 ●演讲时的语音特点 3．在短时间内做几件让人佩服的事 ●新官上任要多观察少说话 ●处事方式的三个蜕变 ●学会指派工作任务 ●惩一儆百可迅速树立权威 第二章 中层领导进行上传下达的细节 4．沟通是中层领导的成功线 ●学会沟通，可一通百通 ●必须掌握沟通的几种方式 ●精通听与说的技巧 5．中层领导如何向上级汇报请示 ●慎重选择汇报请示的方式 ●博得上级领导满意的汇报方法 ●竭力避免不合时宜的汇报方式 1 ●请示汇报中存在的问题及对策 6．中层领导如何听取汇报及下达命令 ●怎样向下属布置工作 ●向下属提供重要信息 ●善于传递“言外之意” ●让下属理解你的命令 ●如何避免“强迫命令” ●如何化解沟通中的障碍 第三章 中层领导有效行权的细节 7．中层领导集权与分权的原则 ●层级幅度合理原则 ●根据实际变通原则 ●坚持知人善任原则 ●掌握适度超脱原则 ●权力责任平衡原则 8．中层领导集权与分权的方法 ●分权与集权要灵活变通 ●原则问题必须权力集中 ●分集适度形成权力制衡 9．中层领导授权与控权的艺术 ●授权的 11 条原则 ●授权的 4 种方法 ●授权的 10 大要点 ●可以授权的12 种人 ●授权的 2 个误区 ●控权的 6 项技巧 10．中层领导行使权力的最高境界 ●抓住涉及全局的大事、要事，对小事别太在乎 ●强调工作效果，对方法、过程不必较真儿 ●细管督查奖惩，粗管具体工作 第四章 中层领导决策到位的细节 2 11．了解基本决策要求 ●以众谋为上 ●关于“独断”的问题 ●详虑，可防失手 ●力行，是最好的证明 12．熟悉决策通用程序 ●发现问题和把握机会 ●确立可行性目标 ●拟订准确方案 ●善于分析方案 ●及时优选方案 ●反馈调节的方式 13．决策应注意的问题 ●对不同类型的决策，要有不同的思考原则 ●制定重大决策，要搞好内部协调 ●坚持多个标准，争取整体优化 ●别让假信息云蒙雾罩 ●决策论证中的“双向思维” ●决策一旦执行，不要轻易变更 ●广泛征求多方面意见 14．决策失误后如何弥补 ●及时消除错误决策带来的负面影响 ●深刻反思造成决策失误的主要原因 ●提高认识，精心修正原有的决策方案 ●加强督促，确保决策全面迅速执行 第五章 中层领导善用人力的细节 15．怎样挑选和使用人才 ●面试的目标及形式 ●选择优秀人才的条件 ●选择优秀人才的原则 ●选择优秀下属的途径 ●使用人才的基本原则 3 ●留住优秀下属的方法 16．怎样对员工进行培训 ●不同层次人才的培训 ●培养下属的自信心 ●培养下属的创造力 ●培养下属的团队意识 ●培养下属重视细节的习惯 ●对下属进行有效的纪律培训 第六章 中层领导正副职融洽共事的细节 17．中层正职领导要有容人的雅量 ●理解副手的工作，不在背后说长论短 ●支持副手的工作，不在暗中牵制掣肘 ●关心副手的工作，坚持原则不徇私情 18．中层正职领导善用副职的要诀 ●明责，副职的积极性能充分发挥 ●放手，副职能更好地负起责任 ●放心，副职的才干能得到最大激发 ●放权，能充分调动副职的创造性 ●宽容，副职会更加心存感激