2012年1月《工作分析理论与应用》.pdfVIP

工作分析 是人力资源管理的基础工作，是人力资源管理科学化、规范化的前提和基础。 工作分析要遵循基本的原则是： 系统原则、能级原则、标准化原则、最优化原则 。 简述工作分析的内容。 (1) 工作职责分析。 (2) 工作流程分析。 (3) 工作权限分析。 (4) 工作关系分析。 (5) 工作环境条件分析。 (6) 任职资格条件分析。 工作分析在企业人力资源管理中的基础地位主要表现在： （1） 使人力资源规划更为准确 （2 ） 使工作职责更为明确 （3 ） 使工作设计更为合理 （4 ） 使人员招聘更为顺畅 （5 ） 使薪酬体系更为公平 （6 ） 使绩效考核更为有效 （7 ） 使员工培训更为有效 简述设计问卷时应注意的问题。 (1) 、要根据工作分析的目的确定需要获得的岗位信息，将要收集的信息转换为问卷中的具 体问题。 (2) 、问题应有针对性，语言应清晰、简洁、易懂，必要时可附加说明。 (3) 、问卷的具体项目可根据需要进行调整，内容可繁可简。 (4) 、易于回答的问题放在前面，而难以回答的开放式问题放在后面。 (5) 、问题的排列要有一定逻辑次序，如按时间先后、按从外部到内部、按从上级到下级等 顺序排列。 (6) 、采用不同形式提问，有助于引起回答者的兴趣。 论述选择工作分析方法应考虑的主要因素。 (1) 、工作的结构性。 (2) 、产业的类型。 (3) 、工作结果和过程特征。 (4) 、企业价值观。 (5) 、研究的对象。 工作分析所需信息的主要类型： （1） 工作活动 （2 ） 机械设备 （3 ） 工作条件 （4 ） 对任职者的要求 工作描述的基本内容包括： 工作识别、工作编号、工作概要、工作关系、工作职责、工作 条件与工作环境 。 简述工作描述与工作规范的联系与区别。 工作描述和工作规范都是工作分析的结果， 两者之间存在着密切的联系。 工作规范一般 是从工作描述中提取出来的， 可以说工作描述是工作规范形成的基础。 他们的主要区别表现 在： (1) 、从编制的直接目的看，工作描述是以“工作”为中心对岗位进行全面、系统、深 入的说明， 为工作评价、 工作分类提供依据。 而工作规范是在岗位说明的基础上， 解释什么 样的人员才能胜任本岗位的工作，以便为企业职工的招聘、培训、选拔、任用提供依据。 (2) 、从其内容涉及的范围看，工作描述的内容十分广泛，包括对岗位各有关事项的性 质、特征、程序、方法的说明，而工作规范的内容比较简单，主要涉及对岗位人员任职资格 的要求。 工作说明书的编写过程中存在的问题： （1） 对工作说明书的内容结构认识不清 （2 ） 对工作职责界定不清 （3 ） 工作说明书的编写存在很大的随意性和盲目性 （4 ） 工作说明书内容零乱、不成体系 科学编写工作说明书要注意的问题。 (1) 、高层的支持和认可。 (2) 、员工的参与和配合。 (3) 、逐步分层实施。 (4) 、使用规范用语。 (5) 、建立动态管理机制。 简述编制工作说明书的一般准则。 (1) 、确定工作说明书的内容。工作说明书的内容要依据工作分析的目的加以调整，内容可 繁可简。 (2) 、选择工作说明书的格式。工作说明书可以采用叙述形式，也可采用表格形式。 (3) 、界定岗位。 (4) 、使用专业词汇。 (5) 使用规范文字。 (6) 、使用正确的表述方式。 (7) 、使用统一的格式。 (8) 、多层次、多角度审核把关。 简述岗位设置的原则： (1) 、最低岗位数量原则。 (2) 、有效配合原则。 (3) 、关系协调原则。 (4) 、有效管理宽度原则。 (5) 、经济化、科学化、合理化和系统化原则。 定编定员的原则： （1） 工作效率原则 （2 ） 科学性原则 （3 ） 合理性原则 （4 ） 岗位、人员比例关系协调原则 定编定员的基本方法。 (1) 、按工作效率定编定员。 (2) 、按设备定编定员。 (3) 、按岗位定编定员。 (4) 、按比例定编定员。 (5) 、按组织机构、职责范围和业务分工定编定员。 岗位标准的编