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客户经理月度工作分析报告 一、基本情况分析 2 月份本辖区共有客户 153 户，较上月客户数增加了 8 户，客户分布 以城镇为主，边远乡村客户数量较少（城镇 152 户；乡村 1 户），其中现 金户 2 个；电子结算户 151 户，电子结算签约率为 98.69%，达到公司规 定的电子结算签约率，本月电子结算成功率为 99.47%，超过规定指标的 97%。网上订货客户 129 户，较上月增加 6 户，占总户数的 84.31%；其 中大档次客户 37 户（占总户数 24.2%）；中档次客户 92 户( 占总户数 60.1%)；小档次客户 24 户占总户数 15.7%)。 二、销售情况分析 2 月份共销售卷烟 17903 条，较上月减少了 33748 条，增幅为 -65.33%。 主要是因为春节过后客户对卷烟需求不大，再就是本月卷烟投放量减少。 省内外卷烟品牌销售情况。 其中省内品牌 11117条，占总量的 62.10%， 省内外品牌销售比例较上月下降；省外品牌 6786 条，占总量的 37.9%。 从销售整体看，品牌销售结构省内品牌占主体。 本月销售量最好的前五个品牌分别是双喜 (硬经典 ) 2732 条（占总量 的 15.26%）、双喜 (硬金五叶神 )2002 条 （占总量的 11.18%）、双喜 (硬经典 1906)2694 条（占总量的 15.05%）、芙蓉王 (硬)1222 条( 占总量的 6.83%)、 双喜 (软经典 )1051 条( 占总量的 5.87%)，该五个品牌销售量 9701 条，占 总销售量的 54.19%，品牌集中度较高。该五个品牌有四个为省内品牌， 一二类烟 2 个，三类烟 3 个，该几个品牌知名度较高，深受消费者喜好， 一直以来都是卷烟销售的主力军， 有着不可替代的位置。 2 月份销售金额 2019195.20 元，单条卷烟均价 112.79 元，销售结构较高。 2 月份客户订 货需求总量为 24523 条，卷烟供应满足率为 73.0%，货源满足率较上月下 降，客户订货需求量与可供货源差距仍较大。 2 月份促销品牌覆盖率完成情况： 覆盖率 完成 完成比 覆盖 完成量 完成比 覆盖品牌 覆盖品牌 （%） 量 （%） 例（ %） 率 （%） （%） 例（ %） 双喜 ( 典藏逸 3 3.45 七匹狼 (红 ) 10 15.17 151.7% 115% 品) 黄金叶 ( 软大 12 15.86 万宝路 (硬红 ) 12 14.48 120.7% 105.7% 金圆 ) 黄鹤楼 (硬红 ) 20 26.21 贵烟 (多彩 ) 15 20.69 137.9% 131.1% 黄山 ( 中国松 ) 20 23.45 红金龙 ( 软红 35 26.90 76.9% 117.3%