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深圳市新国都技术股份有限公司 OKR 推行部门内转训课件 1 衣天下 2018 年 03 月 13 日 深圳市新国都技术股份有限公司 目 录 1 OKR 推行背景 2 认识 OKR OKR 实操 3 相关附件 5.1 4 OKR 推行 QA 5.2 5.3 OKR 填写样例 目标管理故事 公司计划在组织层面不断推行完善“战略研讨 - 战略解码 - 经营计划管理 - 过程监控 - 激励分配”等组 织目标管理活动， OKR 是个体层面目标计划管理工具，以信息平台为支撑，提高工作效率，为组 织目标的实现保驾护航 战略研讨会 （ 3-5 年增长驱动，孵化新业务） 战略解码会 （年度关键目标分解） 年度经营计划管理 （目标—部门计划 —个人计划） 过程监控机制 （半季度 / 季会 / 半年会 / 年会） 激励分配 （共享成果，体现价值贡献） 衣天下 生意圈 店 铺 运 输 部门 A- 运营 部门 B- 产品 部门 C- 研发 组织目标管理 IT 信息管理平台为支撑 公 信 财 务 结 算 寄 件 目标 计划 预算 关键结果 KPI OKR 目标 计划 预算 KRA 部门目标管控 个体目标管控 公司目标管控 业绩 利润 个人成长 物流 电商 交 易 个体目标管理 深圳市新国都技术股份有限公司 组织绩效管理重在促进战略目标达成，员工层面目前围绕着“考核成绩”转：离数字、公式很近，离 目标、计划很远，在个人层面推行 OKR 目标管理工作方式，能体现员工各期重点工作目标和达成结 果、易了解其工作饱和度，体现工作过程，是当前个人绩效管理的重要补充与辅助工具，但绝不等于 绩效 1 、组织绩效是从上而下，重在层层分解公司战略目标，旨在实现目标； 2 、 不能体现每个个人具体的计划和工作目标，也不能反映工作饱和度以及过程管理 组织目标 /KPI 个人目标 /KPI 部门目标 /KPI 个人绩效 绩效辅导 绩效目标 绩效评价 结果反 馈 个人目标 /KPI 部门绩效 /KPI 组织绩效 员工围着“考核”转，关注考核 成绩，关注考核应用，过程缺失， 没有关注计划与目标 组织 绩效 个人 绩效 深圳市新国都技术股份有限公司 个人 OKR 目标上下、左右公开透明：有助于部门整体目标的高效协同与互动、为员工展现自我提 供了平台，激发个体活力，让工作更有趣 对部门而言 ? 团队同心协力，目标一致、力量集中，开放透明、团结协作 ? 保持上下层组织机构运作协调高效 ? 每一个成员都以可见的方式支撑着整个公司 ? “我很重要” （责任感、成就感） ? 过程充满互动沟通，这件事做起来很有趣 OKRs 化被动为主动，让员工敢想、敢干： ? 以前的操作方式，由于直接涉及到利益， 目标设定变成上下级斗智斗勇、尔虞我诈 的谈判过程，员工有想法也不一定提 ? OKR 不评价分数和等级，剥离了直接利 益因素之后，员工只要认为有利于公司发 展，就会“敢为人先” 对员工而言 深圳市新国都技术股份有限公司 目 录 1 OKR 推行背景 2 认识 OKR OKR 实操 3 相关附件 5.1 4 OKR 推行 QA 5.2 5.3 OKR 填写样例 目标管理故事 深圳市新国都技术股份有限公司 OKR 本质上是一种目标管理 要素 内容 示例：餐厅经理的目标 目标 1 、目标是什么？ 实现目标的中心思想、项目名称 提高销售额、毛利 2 、达到什么程度？ 达到的质、量、状态 销售额 5000 万元 毛利 2000 万元 计划 3 、怎么办？ 为了完成目标，应采取的措施、 手段、方法 1 、在东部地区新开一家分店； 2 、通过增加新菜品开发，实现新增销售收入 500 万元； 3 、通过服务品质管理将上座率提高 10 个百分点； 4 、什么时候完成目标？ 期限、预定计划表、日程表 1 月： 2 月： 结果 5 、是否达成了既定目标？ 完成成果的评价 实际销售收入 5500 万元 毛利： 1100 万元 深圳市新国都技术股份有限公司 OKR 的概念与特点 O =Objective 目标 KR ＝ Key Results 关键结果 确保达成目标的关键结果分解与实施 透明 直接 简单 操作简单，每个被考核者的 目标不超过 5 个 ，目标多了方向不清晰，重点不明确。 每个目标不超过 4 个具体 KR （具体行动） 每个 KR 都必须是能够直接完成相对应目标的；不是间接完成，更不是协助完成， 最不能接收的就是可能有帮助 目标和 KR 是相对公开和透明的，有助于团队合作，有助于公平，也是一个不 错的激励手段，总是完成的不好是很丢人的 深圳市新国都技术股份有限公司 OKR 设定的要求、方法与举例 深圳市新国都技术股份有限公司 目 录 1 OKR 推行背景 2 认识 OKR OKR 实操 3 相关附件 5.1 4