浅谈物业管理中的安全管理说课讲解.pdfVIP

当前我国物业管理行业飞速发展，但在其飞速发展的过程中也存在一些问 题，安全管理在物业管理中占有很重要的地位，但现在就安全管理来说；其中 存在许多不足之处，其中我认为比较重要的就是管理人员基本素质、对工作的 态度、专业化程度、安全管理的规范化。 2013 年 8 月我来到西安绿鑫物业有限公司安保部门实习，实习期间，我依 次对设施管理、事务管理、消防安全管理等进行了学习，在管理处指导老师的 热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论 知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物 业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又 新奇，收获也很多。通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性 的认识。 西安绿鑫实业发展有限公司是一家经市工商局批准成立的物业管理，园林 绿化花卉养护以及房地产开发等为一体的综合性实业公司。 公司由行政人事部、 财务部、工程部、综合事务部等部门组成，现有员工 500 余人，其中工程师 3 人，大专以上学历的有 22 人，具有各类技术职称的 40 余人。 回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问 等方式，对绿鑫物业有限公司的物业管理工作的开展有了进一步的了解，分析 了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对管理处的 设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。 我个人认为在当今物业管理中 , 安保工作不仅关系着业主和用户的生命财 产不受损害，而且也保障了物业公司的正常运作。安全管理是做好整个物业服 务的最基本工作，对物业安全保障和业主满意度都起着重要的作用，加强安全 防范的作用日趋突出，已经成为物业管理中的首要任务。 小区物业管理中的安全保卫工作涉及内容多而且范围广，具有专业性强、 管理与服务并存性、受制性等特点，稍不注意，就有可能出现安全隐患或事故。 所以，我们除了加强小区硬件条件以外，建立起一套完善的安保制度和一支高 效、专业的安全管理队伍，就成了物业管理活动中的重中之重。作为优秀的物 业管理企业在物业管理的安全保卫工作中应该重点做好以下方面： 一、应健全安全管理制度和完善岗位责任制，明确约定物业保 安服务的责任 在健全安保制度之前，应该在物业管理服务合同中对物业保安服务的责任 和义务做出明确的规定，使物业管理企业和业主对双方的权利和义务有详尽地 了解。之后，各物业管理企业应根据本公司的实际情况，对安保服务制定完善 详尽的规章制度。制度是企业利益的保障， “无规矩不成方圆”，制定完善详细 的规章制度，不仅对今后的工作有知道意义，更重要的是通过制度，检查工作 中存在的问题及漏洞，急事修改和完善，最后才能制定出最符合实际操作的岗 位制度，降低安全保卫工作不当给物业管理企业带来的风险。 在文件体系中，还要通过对公司岗位的实际操作情况，不断急事调整、修 改，进行总结，把物业安全管理的各项工作详细的记录下来、然后保存，对所 制定的规章制度做及时地调整、修改，并进行总结。这不仅是管理规范的体现， 也是日后追究责任的重要依据。在建立、健全安全管理制度的基础上，更要重 视制度的落实。安全广利人员须从严要求、严格管理，来促进安全管理的落实。 每月可专门进行一次安全专题研讨活动，讨论安全隐患，制定防范措施，对出 现差错的个人给与安全处罚， 对出现的问题要认真分析发生的原因， 不断总结， 持续改进。 二、加强人力资源管理，制定合理的薪酬考核制度。 1. 严格把控安保人员招聘。 招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、 知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。对新招收的安保人员严格按照： 岗前培训、队长带领实习、实行传、帮、带制度。严格把控招聘关对企业未来 的发展都起着举足轻重的作用。 2. 制定合理的薪酬考核制度。 合理薪酬薪酬制度与体系，是调动员工积极 性的主要手段，为了加强员工薪酬的统一管理，合理设计薪酬结构，确定薪酬 标准，使员工的劳动得以合理回报，感受到自我价值的体现，以促进企业不断 发