管理学第一篇总论教 案6.docVIP

《管理学》 课程教案 授课时间 课次 6 授课方式 理论课 课时 安排 2 授课题目（教学章、节或主题）： 第二章：道德与社会责任 第一节：道德与崇尚道德的管理 第二节：管理者道德行为的影响因素 第三节：提升员工道德修养的途径 第四节：社会责任与利润取向 教学目的、要求（分掌握、熟悉、了解三个层次）： 提高培养学生的到的修养和社会责任感 1.重点掌握崇尚道德的管理和社会责任与利润取向； 2.熟悉管理者道德行为的影响因素和崇尚道德管理的特征； 3.了解提升员工道德修养的途径； 教学重点及难点： 教学重点：崇尚道德的管理和社会责任与利润取向； 教学难点：管理者道德行为的影响因素 教 学 基 本 内 容 及 方 法 手 段 方法及手段：多媒体讲解和举例讲解 第一节：道德与崇尚道德的管理 道德是指那些用来明辨是非的规则或原则。 ◇道德在本质上是规则或原则。 ◇不同的组织的道德标准可能不同。 ◇同一组织在不同时期可能有着不同的道德标准。 ◇组织的道德标准要与社会的道德标准兼容。 一、道德观 1.功利观：认为决策要完全依据其后果或结果作出。 2.权利观：认为抉择要在尊重和保护个人基本权利的前提下做出。 3.公平观：要求管理者按公平的原则行事。 4.综合观：主张把实证（是什么）和规范（应该是什么）两种方法并入到商业道德中，包括一般契约和特殊契约。 二、崇尚道德管理的特征 1.把遵守道德规范看作责任； 2.以社会利益为重； 3.重视相关者的利益； 4.视人为目的人； 5.超越法律； 6.自律； 7.以组织的价值观为行为导向； 第二节：管理者道德行为的影响因素 一、道德发展阶段： 三大层次六个阶段 前惯例层次 前惯例层次 只受个人利益的影响。决策的依据是本人的利益，这种利益是由不同的行为方式带来的奖赏和惩罚决定的， ①遵守规则以避免受到物质惩罚。 ②只有符合你的直接利益时才遵守规则。 惯例层次 受他人利益的影响。包括对法律的遵守，对重要人物期望的反应，以及对他人期望的一般感觉。 ③做你周围的人所期望的事。 ④通过履行你允诺的义务来维持平常秩序。 原则层次 受个人用来辨别是非的道德准则的影响。 ⑤尊重他人的权利。在自身价值观和权利的选择上置多数人的意见于不顾。 ⑥遵守自己选择的道德准则，即使这些准则是违背法律的。 关于道德发展研究表明： ◇人们渐进地通过这六个阶段，而不能跨越； ◇道德发展可能中断，可能停留于任何一个阶段； ◇多数成年人的道德发展处于第四阶段； ◇随着阶段上升，个人的道德判断越来越不受外界因素的影响，而越来越受来自个人因素的影响； 二、个人特征： ◆自我强度---度量一个人信念强度（自我克制力）的指标。 ◇自我强度越高，克制冲动并遵守其信念的可能性就越大。 影响个人行为的个性变量： ◇自我强度高的人，其道德判断和道德行为更加一致。 ◆控制中心----度量人们在多大程度上是自己命运的主宰。 ◇具有内在控制中心的人认为他们控制着自己的命运。更可能对其行为后果负责。 ◇具有外在控制中心的人则认为他们的命运是由运气或机会所决定。不大可能对其行为后果负责。 因此，自我强度高和具有内在控制中心的管理者，其道德判断和道德行为更可能趋于一致性，越有可能采取道德行为。 三、结构变量： ◇组织结构 结构变量包括◇规章制度 结构变量包括 ◇职务说明书 ◇绩效评估 因此，科学的、正式的、严密的组织有利于道德的产生，管理者越有可能采取道德行为。 四、组织文化： 组织文化的内容 组织文化的内容 （健康、科学、积极向上） 组织文化的强度 （较强的控制能力、凝聚力、风险和冲突承受力） 道 德 行 为 因此、内容健康 、科学 、积极向上和强度大的组织文化有利于提高道德标准，有助于道德问题的产生。 五、问题强度： 道德问题的强度取决于六个因素：◇道德行为造成的伤害或利益有多大？ 道德问题的强度取决于六个因素： ◇认识该道德行为是邪恶或善良的人数 ◇行为实际发生并造成实际伤害或带来实际利益的可能性有多大？ ◇行为后果出现需要多长时间？ ◇行为的受害者与你的距离 ◇行为对有关人员的影响的集中程度 因此，道德问题本身的强度越大，道德问题越重要，管理者有可能采取道德行为。 第三节：提高员工道德修养的途径 一、认真挑选（严格招聘） 二、确立道德准则（表率、正式文件） 三、设立工作目标（明确、现实） 四、对绩效全面评估 五、道德教育（可改变道德行为；提高道德发展阶段；增强对商业道德的认识） 六、建立正式的保护机制（奖