人力资源管理师三级【管理心理与组织行为】课件.pptxVIP

　管理心理与组织行为;（一）员工的能力与人格;（二）员工的态度;２.工作满意度;（３）工作满意度与绩效和行为的关系 工作满意度是影响工作绩效和行为的原因． ３.组织承诺 （１）定义：员工的组织承诺通常表现为保持一个特定组织的成员身份的一种强烈期望，愿意作出较多的努力来代表组织，对于组织的价值观和目标的明确信任和接受．;最早提出组织承诺的是贝克尔，他提出了三种形式的承诺： 感情承诺－对组织有深厚感情； 继续承诺－不失去已有位置和待遇； 规范承诺－为了???自己的责任． （２）组织承诺的结果 组织承诺与缺勤率和流动率成负相关．;（三）员工的知觉和归因;２.社会知觉;（３）投射效应 在知觉他人时以为自己也具备相似的特性，把自己的特点归因到他人身上的倾向称为投射． （４）对比效应 在对两个或两个以上的人进行知觉时，不自觉地在他们之间形成对比． （５）刻板印象 对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特性．;３.归因;二、工作动机的理论与应用;（三）期望理论与绩效薪资;三、员工的学习和行为的管理;２.认知学习原理 爱德华.托尔曼提出 ３.社会学习理论 由班杜拉提出 （二）员工学习与组织行为矫正 具体步骤： 一，识别和确认对绩效有重大影响的关键行为； 二，对关键行为进行基线测量； 三，当关键行为被确认后，进行功能性分析； 四，干预行为。;第二节　工作团队的心理