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收银主管岗位职责 规范 收银主管岗位职责规范 直接上级：会计部经理 直接下属：收银员 一、岗位职责 以身作责，带领收银员严格执行酒店各项规章制度。 对所属员工进行业务培训，随时掌握员工的思想动态和业务 水平。 定期对工作情况进行总结，定期召开员工会议，解决存在的 问题,并提出改进意见。 检查各班现金、 票证的上交和保管情况，不定期检查各收款 员的备用金。 检查所属员工对各种设备如：电脑、电脑打印机、计算 器、变压器EDC机等的使用和维护保养情况，保证各项设备的正 常运转。 每日检查客人消费超限额情况，依照催收程序对超限额的客 人催收，对屡催不付者及时向总监和经理报告。 掌握客人的付款情况，检查各旅行社、合约单位、公司长 包房、各记帐单位的帐务结算是否正确 ，及时查看散客预交保证 金、划押信用卡情况，对不给授权的信用卡要及时与客人联系并 催收。 每天检查 Choek Out with Balance帐内的未结原因，做出及时 的处理。 每月25日开始安排人员与长住户和写字楼各公司对帐并催 收。 在” D Card表与日审收入报告发生差异时，要及时查明原 囱并上报财务总监，经批准后处理。 与其它相关部门协调、 沟通、密切合作，以提高工作效 率。 完成上级指派的其它工作任务。 二、素质要求 基本素质：五官端正，口齿清楚，性格开朗，思维敏捷，协作能力 强,具备良好的服务意识。能适应不同类型、 性格的人。全面掌 握前台帐款、 餐饮收款规范程序。熟练掌握前台电脑操作方法。 了解前厅、销售、餐饮基本工作程序。 白然条件：年龄25岁以上。品貌端正，气质高雅，待人和蔼。 男性身高：1.75?1.79米，女性身高：1.65?1.69米，双眼裸视：1.0以 上。 文化程度：大学本科以上学历。 外语水平：高级英文水平，能够阅读各类英文报表和单据，能与 客人交谈一般业务。 工作经验：3年以上国际酒店前台收银领班工作经验。 特殊要求：工作责任心强，具备与员工沟通的能力。能够胜任 三班倒及超时工作。略懂日语者尤佳。