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- 2020-09-09 发布于浙江
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售后服务流程图：
YESNO本次服务结束录入系统记录档案解决问题确认重新安排售后技术人员执行分析售后技术人员带回的题服务事件升级故障是否解决？交回服务单客户在服务单上签字安排售后技术人员执行方案解决问题电话处理确定处理方案客户报修售后技术人员分析问题售后主管服务派单客服收到报障（售后助理）客户报修
YES
NO
本次服务结束
录入系统记录档案
解决问题
确认重新安排售
后技术人员执行
分析售后技术
人员带回的题
服务事件升级
故障是
否解决？
交回服务单
客户在服务
单上签字
安排售后技术
人员执行方案
解决问题
电话处理
确定处理方案
客户报修
售后技术人员
分析问题
售后主管
服务派单
客服收到报障
（售后助理）
客户报修
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