销售部行政管理制度.pdfVIP

行政管理制度 总 则 为加强各个部门事务管理， 使各项管理标准化、 制度化， 更好地提升全体员工工作 责任心，提高团体协作能力，特制定本规定。 一、行政考勤管理 1 公司工作时间： 周一至周四（上午： 9： 00-12 ： 00 下午： 13：30-17 ：00 晚上： 18:00-20:30 ），周五 （上午：9:00-12:00 下午： 13:30-17:00 ），周六 （上午 10:00-12:00 下午 13:30-17:00 ）；法定假日按公司放假通知执行； 2 部门人员工作时间要求： 早会时间：上午 9 ：00-9:30 各部门小组早会时间： 9:30-9:40 客户沟通时间：上午 9 ：00 - 11 ：50 下午 13 ：30 - 15 ：30 ； 游戏时间：下午 15:30-16:00 老客户跟踪时间：下午 16:00-17:00 A 类客户跟踪时间下午 18:00-20:30 注：以上公司规定的人员工作时间，如无特殊情况相关人员必须严格执行，否则 10 分钟内按 10 元 / 次、 10 分钟以上按 20 元/ 次进行处罚； 3 考勤 全体员工应严格遵守公司的作息时间表，做到无迟到、早退、旷工等现象，有 事须提前请假，无请假记录的员工不按时间表出勤的一律按旷工处理； 迟到： 5 分钟内按 10 元/ 次、 30 分钟内按 20 元/ 次、 1 小时内按员工个人一天工资 进行处罚； 早退： 5 分钟内按 10 元/ 次、 30 分钟内按 20 元/ 次、 1 小时内按员工个人一天工资 进行处罚； 旷工：旷工半天按员工个人二天工资、 旷工一天按员工个人工资四天工资进行处罚， 员工连续旷工三天（以上）当员工自动离职处理； 请假： 请事假当天无薪； 4 请假 精选文库 1 请假无特殊原因须提前申请，无申请或申请不通过的不允许请假，否则按旷工处 理； 2 员工请假一天（含）以内由部门经理审批、一天以上由总经理审批，事假当日无 薪； 5 培训 / 总结 1 每周周六为公司部门工作讨论学习时间，具体安排由部门经理制订，要求参加的 人员无故不得缺席，有特殊情况的须提前请假，否则按行政考勤第 3 条进行处 罚； 2 部门培训工作由部门经理讨论制订， 内部员工做分享报告。 每周不低于 1 次培训， 考勤办法参照行政考勤第 3 条进行； 3 每次培训都应有相应的文档进行记录，含培训记录（内容：培训时间、培训地点、 参加人员、培训主持、培训主题、培训结果描述） 、员工培训总结； 二、行为规范 1 目的和适用范围 1.1 规范员工行为，提升员工精神面貌，树立公司良好的对外形象。 1.2 本规范适用于公司全体员工。 2 管理与组织 2.1 本规范由行政部负责检查和监督执行。 2.2 各部门经理有对本部门员工行为是否规范进行监督和管理的职能。 3 基本规定 3.3 接打电话 3.3.1 接打电话是我们与用户交往的重要途径；个人的形象就是公司的形象。员工 在日常的接打电话中要给对方以良好的形象，更好地表现公司员工的文化