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培训访谈
为了更好地解决公司目前销售部门存在的一些问题，我们组织销售部门进 行培训。以下是培训方案需求分析访谈提纲。
收集的资料和需要了解的情况： 销售人员目前的工作职责，工作范围，工 作流程等基本情况。
商务总监：
1、 请您先谈谈目前销售部的总体情况。
2、 您认为目前销售人员哪方面有较大的欠缺，需要进行培训的。
3、 销售人员平时是否主动提出要求培训。若已经有这种意向，他们自己感 觉对什么方面的培训需求较大。
4、 销售人员的敬业精神如何？目前对自身的工作是否有较大的动力和较 好的期盼前景。
5、 销售人员的法律意识如何？在控制灰色收入等方面是否需要加强管理 和培训。
6、 目前的销售人员对自身的职业成长道路是否明晰。
7、 销售人员对销售的提成是否基本满意。
8、 您感觉竞争公司的销售人员在什么方面比较做的好。
9、 销售人员目前对竞争对手掌握的情况如何？用什么方式来了解竞争对 手的。公司有无制度定期要求销售人员反馈竞争对手的情况。
10、 您认为目前业务员的商务礼仪做的如何？和顾客进行沟通时，哪些 方面还需要进一步加强的。
11、 销售人员对自身的产品熟悉程度如何。是否已经能够完好的回答客 户对产品性能方面的提问。
12、 销售人员对新产品性能接受能力如何。
13、 对目前销售人员业务费用的支出方式怎么看待。销售人员目前对成 本控制意识如何，您对目前公司控制销售人员成本支出的方式如何看 待。
14、
14、
请谈谈您对此次培训的建议和希望达到的效果
销售管理部：
1、 您认为目前销售人员哪方面有较大的欠缺，需要进行培训的。
2、 销售人员的对目前的考核管理体系感觉如何？
3、 您对销售信息反馈的效率感觉如何？ 能否及时的收集到本公司以及竞争 对手的销售信息。（还未做）
4、 您认为销售人员的成本意识是否比较强。您对目前销售人员的报销方式 感觉如何看待。
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