电子商务概论 电子商务概论 b2c系统.docxVIP

知识模块 b2c系统 图1 b2c系统 B2C系统是电子商务分类的一种，即商家对个人，这种形式的电子商务一般以网络 \t /item/b2c%E7%B3%BB%E7%BB%9F/_blank 零售业为主，如京东、当当等。 01 B2C系统简介 \t /item/b2c%E7%B3%BB%E7%BB%9F/_blank B2C（Business To Customer）是电子商务按交易对象分类中的一种(企业对个人)，即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动， 即是 \t /item/b2c%E7%B3%BB%E7%BB%9F/_blank 电子商务平台——网店系统。 21 B2C系统分类 \t /item/b2c%E7%B3%BB%E7%BB%9F/_blank 开源和 \t /item/b2c%E7%B3%BB%E7%BB%9F/_blank 闭源哪个好？其实没用明确的标准，反而闭源商城系统在国内使用更加广泛，所以下面主要从两个方面和大家分享一下选择哪种商城系统更适合自己。 = 1 \* GB2 ⑴安全 开源：理论上说开放源代码，漏洞非常被 \t /item/b2c%E7%B3%BB%E7%BB%9F/_blank 黑客发现，好像比较危险。其实反过来思考，开源会吸引很多专业人员围观和研究， \t /item/b2c%E7%B3%BB%E7%BB%9F/_blank 三人行必有我师焉， \t /item/b2c%E7%B3%BB%E7%BB%9F/_blank 系统漏洞和 \t /item/b2c%E7%B3%BB%E7%BB%9F/_blank bug都很容易被人发现，当然也就能够得到及时修复。 闭源：举一个例子，很多人都熟悉的闭源商城系统 \t /item/b2c%E7%B3%BB%E7%BB%9F/_blank shopex，可是这几年都被黑客利用 \t /item/b2c%E7%B3%BB%E7%BB%9F/_blank SQL注入漏洞破解用户密码的例子都有很多。虽然目前国内市场大多数还是闭源商城系统，但是开源和闭源都不能够保证绝对的安全，安全性最主要还是依赖于系统的严谨性，而不是开源或闭源。 = 2 \* GB2 ⑵拓展性 开源与闭源商城系统都具有可拓展性，在网上商城的使用过程中，用户难免有新功能、新需求增加。这时开源相比于闭源稍显优势，程序员可根据开放代码进行修改和二次开发，增加新功能。 03 B2C系统功能介绍 = 1 \* GB2 ⑴ 用户登陆系统后进入B2C系统，点击“用户注册登陆—login”进行注册，同意注册协议后填写注册内容即可，另后台管理员可于“用户管理”中将其设置为VIP会员，VIP用户可享受某些商品的优惠，即以VIP价格购买商品。 = 2 \* GB2 ⑵ 注册成功后，以个人消费者的身份登陆系统，按照分类浏览B2C网上商城中的商品，对自己关注的商品，可点击“收藏”使其进入自己的收藏夹。用户再次登陆时可直接点击“收藏夹”，方便找到自己关注的商品。 = 3 \* GB2 ⑶ 浏览商品后，可选择购买商品，该商品将自动进入消费者的购物车列表，消费者可以在购物车里暂存（下次购买）或取消已购买的商品，以及选择商品的购买数量。 = 4 \* GB2 ⑷ 编辑完购物车里的商品列表后，消费者点击“收银台”，系统自动进行购物结算。 = 5 \* GB2 ⑸ 购物结算。第一步：填写收货人信息，默认为注册信息，也可修改为他人的地址等信息；第二步：填写购物信息及送货方式；款方式为三种：可选择（邮局汇款，款到发货；现金支付，上门提货；银行转帐，见票发货）中的一种，选择银行转帐时将通过网上银行支付货款；选择送货方式以及脱销时的处理方法；给订单处理员和收货人留言。 = 6 \* GB2 ⑹ 确认后提交订单，否则回到上一步修改信息。 = 7 \* GB2 ⑺ 若付款方式选择银行转帐，点击“网上银行转帐”，输入网上银行的用户名和密码，确认后进行在线支付。也可以进入网上银行模块转帐（见网上银行模块）。 = 8 \* GB2 ⑻ 以上步骤完成后，系统将自动将货物提入个人消费者的物品清单中（系统首页的个人控制台中）。若银行转帐尚未完成，可点击B2C首页中“提货”，输入网上银行的用户名和密码以及订单号进行提货。 = 9 \* GB2 ⑼ 个人消费者可对商品发布商的商品以及服务进行投诉，投诉的结果将由系统后台管理员进行处理。 商品发布商 = 10 \* GB2 ⑽ 发布商首先应该在系统的首页注册，待后台管理员通过审核后，用户在个人控制台中会收到交费通知，用户如果不交纳费用，则不能在平台中发布商品，交纳费用后，