特殊环境清洁规程.doc

特殊环境清洁规程 目的 规范特殊环境清洁工作，确保环境卫生质量。 适用范围 适用于物业管理公司辖区在特殊情况的清洁工作。 职责 保洁部主管负责特殊情况下清洁工作的组织、检查和安全管理工作。 保洁部领班负责协助主管检查、组织实施特殊情况的清洁工作。 清洁工负责依照本规程进行特殊情况下的清洁工作。 程序要点 污/雨水井、管道、化粪池堵塞、污水外溢的清洁处理 当接到保洁部主管的指令后，清洁工应带着垃圾车、扫把等工具迅速赶到现场，协助维修工对堵塞处进行疏通清理。 将从污/雨水井、管道、水池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车，避免造成第二次污染。 疏通堵塞处后，清洁员应迅速打扫地面被污染处，用接水管或用桶提水清洗地面，直到目视地面无污物。 暴风雨天气的清洁 暴风雨来临前： 保洁部领班应巡查、各岗位清洁员的工作及各处设施的排水情况； 领班应派专人检查天台、裙楼平台的明暗沟渠、地漏口等处排水情况，如有堵塞应及时疏通； 检查污/雨水井有无垃圾杂物，并及时疏通清理； 各岗位清洁员应配合保安员关好格楼层的门窗，防止风雨刮进楼内淋湿墙面、地面及打碎玻璃。 暴风雨过后： 清洁工应及时清扫各责任区内地面上所有垃圾袋、纸屑、树叶、泥土、石子及其他杂物； 发生塌陷或有大量泥土、泥沙种至路面绿地时，清洁工应协助绿化工及时清运、打扫现场； 清洁工应查看各责任区内污/雨水井、管道排水是否畅通，如发生堵塞外溢应即时报告主管处理。 梅雨季节大理石瓷砖地面、墙面很容易出反潮现象，造成地面积水、墙皮剥落、电器感应开关自动导通等现象。发生上述现象时应按采取适当方式加以清洁 在大堂等人员出入频繁的地方放置告示牌，提醒客人“小心滑倒”。 保洁部领班应现场指导，合理调配人员加快工作速度，及时清干地面、墙面水迹。 如反潮现象比较严重应在大堂铺设一条防滑地毯，并用大块海棉吸干地面、墙面、地毯、门下的积水。 楼层内空调水管、给水管的接头发生爆裂，造成楼层浸水时的的清洁步骤 迅速关闭水管阀门，并迅速通知保安和机电维修人员前来救助。 迅速用扫把扫走流进电梯厅附近的水，控制不了时应将电梯开往上楼层，通知机电维修人员关掉电梯。 关掉电源开关后，抢救房间、楼层内的物品如资料、电脑等。 用垃圾斗将水盛到桶内倒掉，将余下扫进地漏，接好电源后再用吸水器吸干时面水分。 打开门窗，用风扇吹干地面。 户外施工影响环境卫生的清洁 小区设施维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等项目施工中，清洁员应配合做好场地周围的清洁工作。 及时清理住户搬家时遗弃的杂物，并清扫场地。 新入住装修期的清洁各责任区清洁员应加强保洁，对装修垃圾清运后的场地及时清扫，必要时协助住户或装修队将装修垃圾及时上车清运。 注意事项 暴风暴雨天气时清洁工应注意安全，待暴风雨停后再出来工作，禁止冒险作业。 雨天作业时家穿胶鞋不宜穿着塑料硬底鞋，以防滑倒。 处理水管爆裂事故注意防止触电。 本规程的执行情况，作业保洁部相关员工绩效考评的依据之一。 记录 相关支持文件 《清洁工作质量检查标准作业规程》