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企业管理论文：也门中小企业员工满意度评价研究 首先选择了 12 个影响因素，即组织价值，组织信念，工作环境，政策和程序，经理与员工之间的关系，员工自身之间的关系，监督，工作条件，薪水和激励措施，政治地位，经济地位和文化地位。2) 设计问卷并在也门的 300 名中小型企业雇员中发放问卷。对收回的问卷进行整理分析，并对整理的数据进行因素分析。将 12 个因素提炼为八个因素，分别是组织文化，监督，员工与同事的关系，薪水和激励，企业文化，政治和经济状况，工作环境，员工的智力和科学亲和力以及工作性质。然后进行描述性分析以说明本文的数据类型。通过线性回归建立数学模型。使用逐步回归方法为影响员工满意度的六个因素选择最终模型，这些因素包括薪资和激励，企业文化，监督，员工与同事之间的关系，工作环境，员工的智力和科学亲和力以及工作性质。 第1章 绪论  1.1 研究背景与意义 1.1.1 研究背景 （1）政治因素 尽管现在的也门共和国有着非洲、中东和亚洲交汇的古老根源，但它却是一个相对较新的国家，1990 年，共产党统治的南也门与北也门合并。受宗教和外部势力影响，也门国家政局一直处于不稳定状态，内战和冲突不断。1994 年，南部的分离主义起义被政府军击败。2009 年，政府军和被称为胡塞（Houthis）的什叶派穆斯林反叛分子在北部发生冲突，导致数百人死亡，逾 25 万人流离失所，紧张局势再度出现。从 2011 年到现在，在突尼斯和埃及的阿拉伯之春起义的鼓舞下，新一轮的抗议浪潮迫使总统阿里·阿卜杜拉·萨利赫辞职。在随后的动荡中，胡塞人占领了该国北部和西部的大部分地区，沙特领导的军队以支持国际承认的政府为由进行干预[1 ]。 （2）经济因素 也门是世界上最不发达国家之一，2011 年人均国内生产总值（Real GDP per capital）约为 2300 美元，在世界 228 个国家和区域中排名第 186 位。该国的贫困率很高（约为 45%），失业率很高（约为 35%），同时人口年增长率较高（2.7%）（―世界事实书‖），成人识字率较低（总共只有 50.2%，妇女只有 30%）（基尔霍夫，2000 年）。农业是主要的就业途径，50%以上的就业者在农业部门工作。其他重要的就业途径是批发和零售业（11%）、建筑业（7%）、制造业（4%）以及运输和通信业（3%）。石油部门对就业的贡献不超过 2 万个工作岗位（基尔霍夫，2000 年，第 6 页）[2 ]。 （3）社会文化因素 也门位于阿拉伯半岛东南部，是中东的一个文化独特的国家。 中东的历史对当今也门的文化产生了重大影响。也门历史上最具影响力的王国之一是示巴王国，一些学者认为它是圣经中的示巴王国。萨比安人最伟大的成就之一是建造了马里布大坝，以保护他们免遭洪水。也门历史上的另一个重要时期是先知穆罕默德时代伊斯兰教的传入。在这一时期，也门各部落并不团结，伊斯兰教成为一个主要的团结因素。自那时以来，伊斯兰教在也门人民的生活中发挥了重要作用。也门最主要的宗教是伊斯兰教，也门宪法宣布它为国教。在也门，占统治地位的是伊斯兰教的逊尼派，将近65%的也门穆斯林信奉该教派。也门的少数民族宗教是犹太教和基督 教。 ...........................   1.2 相关研究综述 1.2.1 员工满意度概念 随着经济全球化和员工价值的快速发展，企业意识到员工对企业的长远发展有着良好的影响。员工已经成为企业的核心资源，提高员工满意度是当今企业面临的主要问题。国内外许多学者也对员工满意度进行了一定的研究，得出结论认为员工满意度主要取决于员工心理和工作环境条件 。 中国学者黄桂（2007）认为，员工满意度是―个人对工作和环境的情感态度或倾向‖。员工满意度反映了员工真实感受与期望之间的差异。如果他们的感觉是积极的，员工就会感到满意；如果他们的感觉是消极的，那么他们就会感到不满意。这反映了员工对公司的满意程度，也反映了员工 自身的真实感受[4 ]。中国学者潘纶和刘艳立（2009）从员工的心理差异入手，指出员工满意度是员工为满足自己的需要而从企业经验中获得的一种心理状态。这是员工的预期回报与实际回报之间的差别[5 ]。 根据以上学者的定义，我们可以知道员工满意度是员工在工作过程中产生的一种与工作相关的心理感受。这主要是学者们所说的反映员工心理态度的一种方式。  1.2.2 影响员工满意度的因素 一些学者早已经对影响员工满意度的因素进行了大量的研究，这些因素主要包括工作性质、工作期望、个人价值观和性别、教育程度等人口特征。其他学者也对管理水平和其他因素进行了研究，如下所述。 T.Saner 和 S.Z.Eyup