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销售管理程序
修订履历﹕
项次 变更日期 变更内容 版本
13
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
制定单位
文件编号
业务部
核准
审核
制订人
制定日期 版本
可编辑修改
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程序书
销售管理程序
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页数:
1.0 目的
通过对相关过程的控制,确保顾客的要求在公司内部得到有效沟通,并及时依据顾客的反馈情况不断改进公司的质量管理体系。
2.0 范围
本程序应用于顾客要求的确定、货物交付及售后满意度调查的各个环节。
3.0 引用文件
改进程序 SCS-CP-04-AO-05
4.0 过程负责人
销售经理
5.0 定义
无
6.0 相关记录
6.1
制造单
CSC-FM-03-A0-01
6.2
顾客满意度调查表CSC-FM-03-A0-02
6.3
合同 / 订单评审记录表 CSC-FM-03-A0-03
6.4
顾客满意统计汇总表CSC-FM-03-A0-04
6.6
设备客服单
CSC-FM-03-A0-05
7.0 程序
见流程图
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编号
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销售管理程序
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批准:
页数: 第 3 页 共 4 页
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