销售行业学习管理程序.docVIP

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精品资料 销售管理程序 修订履历﹕ 项次 变更日期 变更内容 版本 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 制定单位 文件编号 业务部 核准 审核 制订人 制定日期 版本 可编辑修改 精品资料 程序书 销售管理程序  编制: 批准: 页数: 1.0 目的 通过对相关过程的控制,确保顾客的要求在公司内部得到有效沟通,并及时依据顾客的反馈情况不断改进公司的质量管理体系。 2.0 范围 本程序应用于顾客要求的确定、货物交付及售后满意度调查的各个环节。 3.0 引用文件 改进程序 SCS-CP-04-AO-05 4.0 过程负责人 销售经理 5.0 定义 无 6.0 相关记录 6.1 制造单 CSC-FM-03-A0-01 6.2 顾客满意度调查表CSC-FM-03-A0-02 6.3 合同 / 订单评审记录表 CSC-FM-03-A0-03 6.4 顾客满意统计汇总表CSC-FM-03-A0-04 6.6 设备客服单 CSC-FM-03-A0-05 7.0 程序 见流程图 可编辑修改 精品资料 生效日期 修改 编号  程序书 销售管理程序  编制: 批准: 页数: 第 3 页 共 4 页 可编辑修改 精品资料 生效日期 修改 编号  程序书 销售管理程序  编制: 批准: 页数: 第 4 页 共 4 页 可编辑修改 精品资料 可编辑修改

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