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招聘面试流程与技巧 招聘是指 企业为了发展的需要 , 根据人力资源规划 和工作分析的要求 , 寻找 , 吸引 那些有能力又有兴趣 到本企业任职的人员 , 并从中 选出 适宜人员予以 录用 的 过程 . 招聘是什么？ ☆ 招聘流程 确认用人需求 了解需招聘岗位，选择招聘渠道 简历初步筛选 组织安排面试 确定录用 资料申报审批及通知 岗位说明书 ，用人部门 选择／背景调查 面试技巧，环 境、气氛、态 度要求。 入职手续办理、部门介绍 招聘信息发布 1 、你对要招聘的职位了解吗？ ? 与该岗位直接上司沟通具体需求（细节） ? 职位说明书 ? 该职位的基本个人规范 2 、招聘渠道： ? 网络招聘 ? 现场招聘 ? 公司内部招聘 ? 同行推荐 ? 职业介绍所 ? 报纸 ? 其它 3 、招聘信息发布： 网络：清楚明确需求岗位的 岗位职责 与 要求 现场：醒目的标题和设计来吸引应聘者 清晰完整的内容，保证信息是真实非虚构的。 * 专业、学校背景、工作经历 * 言简意赅的简历最受欢迎 * 从简历判断求职者的思维特点（简历撰写的层次 性、逻辑性、流畅性、重点性，都能流露出作者的 思维特征 ） * 申请职位不明的应聘者不是首选 * 用数字体现个人业绩 4 、筛选求职者的简历 A 面试前 …… 5 、安排面试 环境的要求 ? 房间（比较安静独立） ? 座位（位置、椅子） ? 表格 / 文具 / 面试记录表等的准备 ? 求职者的资料、准备的问题等 ? 时间控制 面试官的要求 ? 仪容仪表 ? 举止大方 ? 谈吐和蔼 面试气氛的要求 ? 友善 ? 礼貌 B 面试中 …… 面试评估范围 HR 评估范围 用人部门评估范围 ? 言谈举止 ? 证件真实性 ? 求职动机 ? 综合素质 ? 心态 ? 岗位技能胜任力 ? 发展潜力 * 证件检查 --- 证件真伪辨别能力 * 提问方式 --- 明确需了解的信息，设计问题，达到效果 * 客观判断 --- 不轻易下结论，记录过程 * 注意倾听 --- 留心求职者的每句话 * 相互提问 --- 给予应聘者提问的机会 身份证真伪辨别 第一代： 1 、身份证号码， 15 位男单女双， 18 位其倒数第二位男单女双， 18 位编码顺序从左到 右依次为： 6 位地址码， 8 位出生日期码， 3 位顺序码， 1 位校验码； 2 、申请年龄，公民必须年满 16 周岁方可办理； 3 、有限期限，年满 16 周岁到 25 周岁的公民，有效期为 10 年， 26 周岁至 45 周岁，有效 期为 20 年， 46 周岁以上长期有效； 4 、签发日期及出生日期，月份日期为个位数，前面不可以加 0 ； 5 、身份证字体， 1996 年之后的，原则为机器打印，而不是手写； 6 、背后特征，右上角从外往里数第四圈花纹有一处不交叉；身份证的“份”字单人旁比那一竖 上面比下面细，其它字体的竖一样宽； 7 、公安局的盖章特征，身份证正面左下角，红色公安局的“局”字，右边的最后一笔与尸字的 一竖基本对齐；圆章中盾牌的形状， 1996 年之前盾牌上面的两条为内弧线，之后为线段； 8 、身份证件的正面中国 /CHINA 字体及长城防伪标记清晰，有立体感，背面网纹一致； 9 、正面“出生”两字，“生”的位置比“出”低； 10 、公安局的盖章，如果有某县，县中最长的一横是平的，横的最后一点不是一点上钩； 11 身、份证正面，中国地图的内围线，在性别处是不连续的，（是断开的，）其他是连续的。 第二代： 第二代身份证采用了各向异性变色膜设计，该身份证简易识别真伪方法是，在一般的光线下，平 视第二代身份证表面时，表面上的物理防伪膜是无色透明的；适当上下倾斜“二代身份证”，便 会观察到证件的左上方有一个变色的长城图案，呈橙绿色；用左眼和用右眼分别观察，身份证上 的长城图案的颜色将呈不同颜色；将身份证旋转 90 度（垂直方向），观察到的长城图案呈蓝紫色。 了解学习与工作经历 ? 注意在不同学校学习是否有空白的时间，应询 问求职者的原因。留注所学科目与现在事业的 关系。 ? 注意求职者受雇不同公司间的空白时间 ? 询问其以前 / 现任上司的联系方式 ? 澄清所担任的职位－工作性质和职位名称在不 同公司有不同的意思。 ? 询问求职者对自已转换工作的看法及离职原因 面试中的提问种类及技巧 ? 热身问题 ? 行为性问题 ? 理论性问题 ? 引导性问题 暖身活动 核心才能问题 所有的问题应该是有效的、开放式的 提问的方式 （ 1 ）终止式 只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解这个职位？”、“你是不是喜欢做××× （某个职位）？”。 这