2021年市场营销学考点版资料.docVIP

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名词解释: 1.市场营销学:市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础上应用科学。 2.市场营销:市场营销是个人或组织经过发明并同她人或组织交换产品和价值以取得其所需所欲之物一个社会过程。 3.市场营销观念:市场营销观念,是以消费者需求为中心企业经营指导思想,关键考虑消费者需要什么,把发觉和满足消费者需求作为企业经营活动关键。 4.企业战略:企业以未来为主导,将其关键目标、方针、策略和行动信号组成一个协调整体结构和总体行动方案。 5.多角化增加:即企业尽可能增加经营产品种类和品种,使本身专长得以充足发挥,人、财、物力资源得以充足利用,且降低风险、提升整体效益。 6.市场营销环境:泛指一切影响、制约企业营销活动最普遍原因。 7.经济环境:指企业市场营销活动所面临外部经济环境。 8.文化环境:即人类社会历史实践过程中所发明物质和精神财富总和。 9.消费者市场:是指消费者个人或家庭为满足本身生活需要而购置产品或服务市场。 10.生产者市场:即生产者购置产品或服务用于制造其它产品或服务,然后将这些产品或服务销售或租凭给她人以获取利润市场。 11.相关群体:指能直接或间接影响一个人态度、行为或价值观群体。 12.市场信息:是一个特定信息,是企业所处宏观环境和微观环境多种要素发展改变和特征真实反应,是反应它们实际情况、特征、相关关系多种信息、资料、数据、情报等总称。 13.市场营销调研:就是利用科学方法,有目标、有计划、有系统地搜集、整理和分析研究相关市场营销方面信息,并提出调研汇报,方便帮助管理者了解营销环境,发觉问题及机会,作出市场估计和营销决议一系列活动。 14.竞争者:是那些生产、经营和本企业提供产品相同或能够相互替换产品、以同一类用户为目标市场其它企业。 5. 市场细分:所谓市场细分,是指根据消费需求差异性把某一产品(或服务)整体市场划分为不一样子市场过程。 6.目标市场:指在需求异质性市场上,企业依据本身能力所确定和欲满足现有和潜在消费者群体需求。 7.市场定位:市场定位,就是针对竞争者现有产品在市场上所处位置,和消费者或用户对该种产品某一属性或特征重视程度,为产品设计和塑造一定个性或形象,并经过一系列营销努力把这种个性或形象强有力地传达给用户,从而合适确定该产品在市场上位置。 8.产品:产品应该是能够被用户了解、能满足其需求、由企业营销人员所提供一切。 9.产品组合:产品组合,指企业制造或经营全部商品有机组成方法,或说是企业生产和经销全部产品结构。 10.品牌:品牌是一个名称、术语、标识或设计,或是它们组合利用,其目标是借以识别某个销售或某群销售者产品或服务。并使之同竞争对手产品或服务区分开来。 11.包装:包装是指为产品设计和生产容器或包裹物一系列活动。 12.产品生命周期:产品生命周期能够了解为一个产品在市场上产生、发展直至被淘汰过程。 13.新产品:市场营销理论强调消费者见解,认为通常消费者认为是新、能从中取得新满足、能够接收产品即属于新产品。 14.分销渠道:分销渠道通常指产品流通渠道,也有些人称之为:配销通路,分配路线,或分配渠道,是批产品从生产者转移到消费者过程中所经过通道. 15.直接式渠道:是指生产者把产品直接出售给消费者使用者,不经过任何形式商业中间步骤转手. 16.间接式渠道:是指产品从生产领域转移到消费者或使用者过程中,经过若干中间企业销售渠道,通常经过两次及两次以上销售活动. 17.批发:是批产品流经过程中,不直接服务最终消费者,只经过转售等方法实现产品在空是和时间上转移步骤统称. 18.零售:是指全部面向最终消费者直接销售用于个人及非商业性用途产品和服务活动.零售商或零售商店是指那些销售量来自零售企业. 19.价格:价格是营销组合中一个十分敏感又极难控制原因,它直接关系着市场对产品接收程度,影响着市场需求量和企业利润多少。 20.需求价格弹性:是指市场需求对价格变动反应,其公式表示为需求价格弹性E=需求量变动百分比/价格变动百分比. 21.成本导向定价法:成本导向定价法是一个以成本为中心定价方法,也是传统、利用较普遍定价方法。 22.竞争导向定价法:竞争导向定价法是以竞争为中心、以竞争对手定价为依据定价方法。 23.需求导向定价法:需求导向定价法是以消费者需求为中心企业定价方法。 24.促销:从市场营销角度看,促销是企业经过人员和非人员方法,沟通企业和消费者之间信息,引发、刺激消费者消费欲望和爱好,使其产生购置行为活动。 25.广告:指由确定商业组织、非商业组织或个人支付费用,意在宣传构想、商品或服务任何大众传输行为。 26.人员推销:指企业派出人员直接和消费者或用户接触,目标在于销售商品或服务、宣传企业促销活动。 27.销售促进:指企业为促发用户购置行动而在短期内采取多种除广告、人

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