企业战略与it战略规划如何集成实现.docx

企业战略与IT战略规划如何集成实现(by AMT徐家俊) 引言： 规划”在整个企业信息化中有着举足轻重的作用。 “IT规划”如同产品设计、开发、制造周期中的 设计”过程一样，往往是 “20% 的阶段时间 决定了 “ 80% 的系统建设蓝图和功能。 企业战略与IT战略规划如何集成实现 by AMT 徐家俊 “ I!规划”如同产品设计、开发、制造周期中的 设计”过程一样，往往是“ 20%”的阶段时间 “ I!规划”如同产品设计、开发、制造周期中的 设计”过程一样，往往是 “ 20%”的阶段时间 业务要什么,“ IT黑洞”的主要原因之一。在国内企业信息化实践中， “IT 业务要什么, “ IT黑洞”的主要原因之一。 IT就做什么”，而由于 业务”本身通常也缺少规划和优化，从而导致了企业信息系统应用的无效现象。事实上，这也是造成 企业战略与IT战略的一致性 但是，对于企业战略、业务与流程、 IT战略、信息系统架构之间的关系，去卩 剪不断、理还乱”。美国的John Henderson 1994 在哈佛商学院提岀了 一套思考框架：参考战略一致性模型( Strategy Alig nme nt Model )，如上图所示。参照该模型，作者认为：我国企业信息化因其处在不同的发展阶 段，会出现三种路线: 图1:战略一致性模型 o 路线1 : 2.组织与业务流程？4.信息架构一一当企业处在信息化管理的初级阶段，业务部门根据现有的业务流程和组织直接提岀 信息化需求，信息技术部门按照需求实施。如财务部门提出财务电算化的需求，运作部门提出库房管理的需求，信息技术部门会分别独立实施。 o 路线2 : 1.经营战略？2.组织与业务流程？4.信息架构一一当企业处在信息化管理的中级阶段，公司会指定整体的经营战略，业 务部门会根据公司经营战略和目标的指导，对现有的业务流程和组织进行变革（业务流程重组），然后由不同的业务部门分别提岀信息化需求， 由信息技术部门分别独立实施。 o 路线3 : 1.经营战略？3.信息技术战略？4.信息架构一一当企业处在信息化管理的高级阶段，公司会根据整体的经营战略，通盘 考虑各业务部门的信息化需求，制定整体的信息化战略，统一规划，分步实施。 对于这三种路线，我们可以用下表加以分析。 路线1 路线2 路线3 IT投资与战略的一致 未考虑 有所考虑 考虑 业务流程和组织的优化 未考虑 考虑 考虑 信息架构的集成 未考虑 未考虑 考虑 信息架构的应变能力 未考虑 未考虑 考虑 图2三种路线的比较 由表可知，只有路线 3是整体考虑企业信息化过程中的三个重要影响因素：经营战略、业务流程与组织、信息架构，而信息化战略是连接三个因素的重 经营战略”、业务流程与组织”和信息架构”不协调的要工具和方法。只有通过科学、有效的方法论来指导信息化战略的制定和实施，才能够有效克服 现象，这正是 “ IT规划”所要重点关注的问题。 经营战略”、业务流程与组织”和信息架构”不协调的 关键成功因素法 IT规划的方法很多，但无论在何种 IT规划方法中，保持企业业务战略与 IT战略的一致性（也就是所谓的业务战略与 IT战略的集成问题），都是非常 重要的。那么，业务战略究竟怎样去决定 IT战略？这里介绍一种比较常用的方法：关键成功因素法。 在该法中，首先通过与高级管理者的交流，了解企业的发展战略，再识别达成该战略的关键成功因素：即要达到这样的战略目标，其关键因素有哪些。 然后再确定关键成功因素的性能指标。根据这些关键成功因素来确定信息化建设的优先级别，并帮助企业利用信息技术发掘新的机遇。我们可以用一个 案例来表示这一方法： 愿最使命价值视自王驾驭跨国軽营航程 愿最 使命 价值视 自王驾驭跨国軽营航程 建立世界级K戈产品研岌和生产 基地，致力干向浦赞者提黙當有益N 争力釣产品和解决方黒，曲成为X 龙梵优这的业务合作仅伴 ?Z慢严側达x花疋 序沪x寰因t. 4A.^^xxS 加卷产嗣 悝锤胡台 发茂力 *与対 盍原祁团 与恃玄茨 与盘挥芙 — 二 ? — ?产爲开班童 ? : 上 iriMfi 总敕人 ?mis 钿 : *arM)8 *前工満就 i : ! ■ : ?裁也盘阳占 CtUAtt.fi ; ?客户灌直 理 ?mscsiW 越的战独 图3某企业战略部署 这是一家制造企业，该企业已经具备了其愿景、使命、价值观以及总体战略，为了达到这些目标，企业进行了具体的战略部署，并明确了这些部署的关 键绩效指标。 为了促进这些关键绩效指标的改善，企业确定了如下的 IT建设内容： o 建立知识管理系统，管理研发档案，促进研发知识的共享；在知识管理系统中还要实现：知识共享、竞争情报、网上教学、实 时沟通等功能； o 建立电子商务平台，通过网络实现物料采购、生产外协等合作，保证公司采