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店长年终工作总结与新一年工作计划 时间过得很快，不知不觉乂到了 2011年的年底，每逢一年的过去，每个人 应该对过去的一年有所回顾与总结，学习与工作也一样， 回首去年，是播种希 望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下7月份以来连锁公司 在新模式的带动下，在公司各部门的全力配合下，在我们九丰连锁公司全体同仁 的共同努力下，取得了可喜的成绩，在来年的日子我对公司充满着期待。 过去的一年是我人生中最不平凡的一年今年当中我在气站做过充装了解了 气站的运作也做过气站渠道的业务虽然谈成绩末如理想，也是充满着转折和重大 改变的一年，这一个我学到的东西很多也遇到过很多的挫折，曾经也有彷徨过也有 过放弃的念头，但是为了家庭的压力，为了个人，为了新公司的发展，在公司同事以 及领导的支持下最终坚持了下来，并且在 12月份得到了做店长的机会，这也很 感谢公司和领导给我这样一个宝贵的机会。 我过去的一年得出以前的总结：作为一名店长我深感到责任的重大，两年来 的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的燃气零售批发店 来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有 一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。具体归 纳为以下几点： 1、 认真贯彻连锁公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给 每个员工，起好承上启下的桥梁作用。