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如何对终端人员进行管理 连锁店管理中心 2007 年 7 月 课程大纲 ? 什么样的终端销售人员是合格的 ? 避免终端销售人员流失问题 ? 激励作用的机制 ? 利用好销售会议 ? 培训与帮助 一、什么样的终端销售人员是合格的？ 1 、终端销售人员的职责和任务 ? 维护公司的形象 ? 掌握专业的销售技能 ? 发现顾客需求并引导购买 ? 收集竞争对手的市场信息 ? 为公司盈利 一、什么样的终端销售人员是合格的？ 2 、合格的终端销售人员从哪里来？ ? 常见的招聘渠道 ? 现任终端销售人员介绍 ? 厂商业务人员自己寻找 ? 人才中介介绍 ? 职业学校提供 ? 卖场经理推荐 二、避免终端销售人员流失问题 1 、导致终端销售人员流失的几个原因： ? 终端管理思路混乱，终端销售人员无所适从 ? 管理人员蛮横无理，态度恶劣 ? 厂家终端销售人员难以融入企业文化中 ? 企业与终端关系紧张，无法融洽，厂家终端销 售人员心理自危 ? 终端资源投入不足；产出不足导致收入太低 二、避免终端销售人员流失问题 2 、制订自己及团队的工作目标 【 讨论 】 什么样的目标是合理的呢？ ? 计划与目标是否协调、合理，具有时效呢？ ? 在促进目标实现的过程中，评估、控制工作是否具有可 实施性？ ? 我的目标实施团队效率如何？ ? 我能为我的团队提供有效的激励吗？ ? 团队成人员在工作中是否有成长的机会呢？ 二、避免终