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职员手册作用
在于让职员了解企业,形成关键竞争力,
向心力,凝聚力,知道企业基础制度,形成正确行为规
范,愈加好地保护本身权益。对于企业来说,编写职员手册可
以愈加好地培养高素质人才,有利于企业未来发展
职员手册应本着“精简,实用,全方面”三个基
多个方面内容。
第一,企业介绍是了解企业一面镜子,是
第一眼对企业印象,企业介绍要做到简练、全方面,让职员尽
快了解,同时要立即更新。
第二,企业文化能够使职员愈加好地
了解企业关键价值观,为企业发展贡献力量。
第三,职员须知、
职员管理制度、
职员奖罚制度这些全部是让职员了解企业
基础制度。制度中关键、易疏漏、易犯错应用关键符号表
明,如考勤、请假制度等。奖惩制度因为直接关系到职员切
身利益,应愈加深入给予明确,引发职员应有重视。职员
基础权利及手续办理,应让职员明确自己所拥有基础权
利,尤其是当地职员和外地职员有区分(如探亲假),应给予
特殊标注。包含到和职员利益、福利相关内容,如社保、公积
金、档案等基础手续办理程序,应着重给予说明。以上方面
是固定内容,其它方面则应灵活处理,笔者提议组织架构、相
关部门职责及岗位设置能够编入,让职员对组织架构有个基
本了解。对一线职员应加上基础操作步骤,形成初步印象。
另外,为让职员在工作中免受或少受伤害,能够在职员手册中
增加部分基础自救知识,如止血、骨折等应急处理方法,提
高自我保护能力。在职员手册最终,能够留出一页作为意见
反馈页,职员在看完职员手册后,能够写下意见,作为意见反
馈,无意见也应把这份东西上交人力资源管理部门,作为培
训结果反馈。对于意见,人力资源管理部门应由专员整理,
汇总。
岗前培训考评
职员手册”,简单地说就是能够让职员快速了解企业并能规范职员日常行为小册子,它有两项基础功效:一是使刚进入企业“准职员”能够快速了解企业历史、文化、运作模式、职员管理政策、日常行为规范等,快速成长为企业“合格职员”;二是规范职员日常行为,强化行业或企业特殊要求,提升企业整体运作效率。 对于中小企业来说,假如能够有效地发挥“职员手册”功效,首先能够缩减培训成本和职员管理成本,其次还能够促进职员降低工作失误率和事故率,从而提升职员工作效率和效果。“职员手册”编制往往需要以明晰企业文化和规范人力资源管理体系为基础,而现在中国大部分中小企业企业文化还处于混沌状态,人力资源管理体系也还不够规范,在这种情况下,中小企业该怎样编制既适合本身又不失操作性“职员手册”呢?笔者依据多年咨询实践经验,针对性地提出了编制职员手册“四步法”。 第一步:定框架 “定框架”,即确定“职员手册”内容基础框架。通常来说,一套完整职员手册其基础框架应该包含五个部分:第一部分是“写在前面话”,第二部分是“企业概述”,第三部分是“行为规范”和“特殊职业要求”,第四部分是“职员管理制度”,第五部分是“附则”。对中小企业来说,一样能够直接将这个基础架构作为职员手册关键内容,然后,在这一主框架基础上,确定对应次级框架。 用好“写在前面话” 这部分内容通常是以企业最高行政长官名义签发,其关键目标是“欢迎职员并激发职员学习手册热情”,所以,其次级框架通常包含以下多个方面:(1)欢迎词;(2)职员可经过职员手册取得什么;(3)祝语和期望:(4)署名。最近两年,中小企业在编制职员手册时候,即使在结构上全部会包含这一部分,但在次级框架确定时却常常出现偏差,往往把“总则”作为次级框架一个项目。比如,一家有职员800多人不锈钢架制造企业,其“写在前面话”次级框架项目在包含“欢迎词”之外,还包含有“本手册编写目标,本手册指导思想、适应范围和期望职员遵守手册”等项目。以这么“写在前面话”开篇职员手册从形式上说不伦不类,从效果上说会使职员产生反感,影响其对职员手册学习效果和深入内化、实施。所以,提议中小企业在编写职员手册时,严格根据“欢迎词、学习职员手册收获、祝语和期望及署名”次级框架进行编写。 灵活利用“企业概述” “企业概述”部分目标就是让职员快速了解企业、快速融入企业。这部分次级框架通常包含以下多个方面,(1)企业价值观:(2)企业战略目标;(3)企业业务概况介绍;(4)企业组织架构;(5)企业发展历史;(6)企业企业文化等项目。 大型企业职员手册全部很重视这部分内容,然而,很多中小企业却往往忽略这一部分。笔者诊疗过中小企业中有近60%职员手册没有这部分内容,造成这一现象出现根本原因是很多中小企业根本就没有明确价值观、发展目标等,也没有意识到这部分内容对新进职员了解企业、融入企业所起作用,和这部分内容对于树立企业形象关键意义。所以,提议中小企业务必将“企业概述”作为职员手册主框架一项关键内容,但在确定这个主项目标次级框架时,能够依据企业实际
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