养生会所员工手册范例.docx

足浴养生会所 员 工 手 册 地址： 电话： 目 录 第一章：公司概况 第二章：企业文化 第三章：二十句经典名言 第四章：手法简介 第五章：组织结构 第六章：生涯规划 第七章：管理工作制度 第八章：员工制度 第一章：公司概况 第三章：二十句经典名言 1、成功的人找方法，失败的人找借口。 （做的不好是因为自己不够用心） 2、机会永远是留给那些有准备的人。 （心在哪里，收获就在哪里。） 3、成功 =态度 X 方法 X 行动 成功 =心态 +能力 成功 =知识 +能耐 4、人生生处处是考场，人生事事是考题，人生人人为 我师。 5、努力做事只能把事做对，用心做事才能把事做好。 6、先处理心情，再处理矛盾。 （所有的快乐与不快乐都是自己造成的） 7、先解决你个人问题，再解决你遇到的问题。 8、既然不能改变事实的结果，就要改变自己的心态， 人的一生成就多少，取决于你表达多少， 9、愚者错失机会，智者抓住机会，成功者创造机会。 10、人生最大的敌人是自己，只有说服自己，才能解决你遇到的困难，所有事情的缔造者，都是你自己。（我是一切的根源） 11、跟身边成功的人学习，不想成功都难；跟身边不 想成功的人学习想成功都难。 12、这个时代，单打独斗的时代已经过去了，没有一 个人可以独撑一片天，人都是一撇一捺，相互支撑的。 13、人一生的成败，取决于你跟谁学习。如果你的朋友是亿万富翁，你至少是个千万富翁；如果你的朋友是千万富翁，你至少是个百万富翁。如果你的朋友是个穷光蛋，那么你最多是个丐帮帮主。 14、说给对方听，做给对方看。让对方在你面前做一遍，一遍一遍又一遍，直到养成好习惯。 15、认真做好一件事不难，难的是认真做好每一件 事。 16、你自己做不到的事，别人永远做不到。做人做事 应该以身作则。 17、不是街上的东西贵，而是因为你袋子里没钱；不 是因 为你没钱，而是因为你没找到挣钱的机会；不是因为你没有挣钱的机会，而是你脑子里面没有致富的理念。 18、既然不能改变风的方向，那就改变帆的方向；既 然不然改变环境，就要学会改变自己的心 态。19、虽然成功的路上有很多险阻，虽然不是每件事都 能称心如意，但是为了心中的梦想，你怎能不一而再，再二三的努力呢？相信曙光，相信坚持的力量。 20、一个人到了谦虚的时候，即将步入人生伟大的起点。（如要不能改变你的脑袋，那只能改变你的屁股——换工作 第四章：手法简介 足浴手法简介 足浴手法以促进血液循环，调节脏腑器官功能、增强内分泌系统功能、增强内分泌系统功能、提高自我防御能力、消除疲劳紧张状态，使身心得到放松为保健目的，指压以舒筋活络，消肿止痛、整复错位、调整骨缝、放松肌肉、松解粘连、滑利关节、散寒除痹、调和气血为保健目的。使客人得到全身心的放松。我们为魔指赋予了丰富的服务内涵，并将心灵沟通贯穿于魔指手法的全服务过程中，使其更具“魔力”。 指压手法简介 主要针对男性功能的保健，通过经络穴位和能量线的按摩和刺激结合玄根养元，妙指拂压，平衡阴阳的三大特色手法，达到舒筋活络、气血畅通、阴阳调和减轻压力，强健身体提高生活质量的功效，得到全身心神放松的同时对增强男性功能延缓衰老具有显著功效。 第五章：组织架构图 第六章：生涯规划 第七章：管理工作制度 一、管理原则 管理人员必须以身作则，严于律己，公正待人， 努力完成管理责任，保证公司同事切实遵循以下基本 原则： A、公司实行董事会授权，店长负责各级管理人员只对 本岗位的直接上级负责，不可随意越级 1、总经理 2、店长 3、前厅主管、技师主管、经理 4、值班督导 5、服务员 ( 客户经理 ) B、人事管理及营业和理的分工 1、人事管理：各主管督导只对授权管理区域人员拥有 培训、管理及惩奖权并负直接连带责任。 2、营业管理：当由于轮休或值班安排人有一名服务人 员在岗时，则该督导负责自己区域的管理营运工 作，对现场人员表现有即时训导权。 3、分工责任 每一位员工按照分工，对自己分担业务负有全面责 任。 4、责、权、利连带 每一位员工的责、权、利三方面连带生效。 5、服从命令 每一位员工必须执行上级命令 6、全员督导 每一位对发生公司任何人身上的过失，均有责任和 权利制止，纠正或向上级反映。 7、民主参与 每位员工均有权就部门和公司经营与管理状况的出 口头和书面建议 8、好友协作 在不影响本部门运行的前提下，公司各部门有责 任为其它部门提供所需协作。 9、特殊授权 每一位员工均须无条件接受公司授权人员的指挥 10、奖优罚惩 每一位员工的功绩都将电脑到表彰或奖励过失者 也将接受相应处罚 11、强化管理 管理人员必须以身作则，权责结合，违规违纪者 加重处罚 第八章：员工基本行为准则 员工必须实行的行公司规定，并在此基础上努力 提高服务水平和服务质量，真正做到“理解客人”实 现“宾客至